Warum verbleiben Klarna-Zahlungen im Pending-Status?

Capture-Einstellungen ĂĽberprĂĽfen

Bei Klarna ist die manuelle Erfassung standardmäßig aktiviert. Wenn in Ihren Unternehmenseinstellungen das automatische Capture eingestellt ist, kann dies dazu führen, dass OpenInvoice-Zahlungen im Status Pending stecken bleiben.

Das automatische Capture kann nur aktiviert werden, wenn Sie die Klarna-Vorschriften über den Versand des Produkts innerhalb von 24 Stunden nach dem Capture einhalten. Nachdem es auf Seiten von Adyen aktiviert wurde, müssen Sie noch die Einstellung Auto-Capture für OpenInvoice-Zahlungen verwenden im Magento-Bereich „Magento Order Processing“ ändern.

Tipp: Um die Klarna-Capture-Einstellungen auf sofortiges Capture zu ändern, kontaktieren Sie unser Support-Team.

image3.png

Ihre Anfrage absenden

Kontaktieren Sie unser Support-Team, um Ergänzungen oder Änderungen an Ihrem Setup anzufordern.

Anfrage einreichen
The illustration of support agent wearing a headset.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontakt zu unserem Support-Team

Senden Sie uns die Details Ihres Problems, indem Sie ein Bild oder Screenshots hinzufĂĽgen.

Anfrage einreichen