Warum verbleiben Klarna-Zahlungen im Pending-Status?

Capture-Einstellungen überprüfen

Bei Klarna ist die manuelle Erfassung standardmäßig aktiviert. Wenn in Ihren Unternehmenseinstellungen das automatische Capture eingestellt ist, kann dies dazu führen, dass OpenInvoice-Zahlungen im Status Pending stecken bleiben.

Das automatische Capture kann nur aktiviert werden, wenn Sie die Klarna-Vorschriften über den Versand des Produkts innerhalb von 24 Stunden nach dem Capture einhalten. Nachdem es auf Seiten von Adyen aktiviert wurde, müssen Sie noch die Einstellung 'Auto-Capture für OpenInvoice-Zahlungen verwenden' im Magento-Bereich „Magento Order Processing“ ändern.

Tipp: Um die Klarna-Capture-Einstellungen auf sofortiges Capture zu ändern, kontaktieren Sie unser Support-Team.