Lo que debes saber sobre la transición a Protect
Transición a la nueva herramienta de riesgo de Adyen
Estamos actualizando nuestro motor de riesgos a un sistema más avanzado diseñado para agilizar la gestión de los perfiles de riesgo y mejorar tu rendimiento general. Esta última versión ofrece una experiencia del usuario simplificada, capacidades de aprendizaje automático integradas, un backtesting de reglas robusto e información más detallada sobre los perfiles de riesgo, lo que te permite optimizar tus estrategias de gestión del riesgo con facilidad.
Reconocer la nueva versión
Para comprobar si ya utilizas la nueva versión, inicia sesión en tu Customer Area y ve a Revenue & Risk > Risk Profiles (Ingresos y riesgo > Perfiles de riesgo). Selecciona un perfil de riesgo y, a continuación, ve a Risk Rules (Reglas de riesgo). Si ves las pestañas Allow, Block, Review y Check for 3DS (Permitir, Bloquear, Revisar y Comprobar 3DS) (para usuarios Premium) o Allow y Block (Permitir y Bloquear) (para usuarios Basic), estás en la nueva versión.
Viejo vs nuevo: ¿qué ha cambiado?
La versión más reciente está diseñada para maximizar tus conversiones y minimizar los costes relacionados con el fraude. Al aprovechar los modelos de aprendizaje automático entrenados con los extensos datos de la plataforma Adyen, la versión más reciente automatiza y perfecciona los procesos de toma de decisiones en torno al riesgo. La versión más reciente está disponible en dos niveles: Basic y Premium.
Cambios clave y características
Aprendizaje automático:
Premium: aprovecha nuestro modelo de aprendizaje automático para evaluar el riesgo de cada transacción. Esta estrategia mejora la precisión, reduce los falsos positivos y minimiza el bloqueo de compradores legítimos, lo que resulta en una mejor experiencia del comprador y menos fraude.
Basic: una solución basada en reglas para bloquear proactivamente las pruebas de tarjetas, el fraude de enumeración y los ataques de alta velocidad.
Reglas basadas en resultados:
Basic y Premium: permite beneficiarse de las reglas de bloqueo estándar para atajar el fraude básico y los ataques de enumeración, y crear reglas basadas en resultados —Allow, Block o Review (Permitir, Bloquear o Revisar)—. Esto simplifica el proceso de toma de decisiones sobre riesgos y mejora la precisión.
Premium: Permite crear reglas basadas en resultados —Allow, Block o Review (Permitir, Bloquear o Revisar)—. Esto simplifica el proceso de toma de decisiones sobre riesgos y mejora la precisión.
Premium: permite crear reglas de preautorización para influir en el motor de autenticación y activar 3D Secure de forma dinámica.
Interfaz de usuario mejorada:
Premium: la nueva interfaz es más fácil de usar y simplifica la gestión y el ajuste de los perfiles de riesgo. Los análisis a nivel de perfil y de regla ayudan a identificar las reglas de bajo rendimiento y permiten seguir de cerca el rendimiento del perfil.
Backtesting de reglas:
Premium: permite probar las nuevas reglas de riesgo con los datos históricos de las transacciones para predecir su impacto futuro y garantizar que funcionan bien antes de activarlas en el entorno de producción.
Gestión del riesgo personalizable:
Premium: cada negocio se enfrenta a riesgos únicos, por lo que una solución estándar resulta ineficaz. La versión Premium más reciente ofrece un equilibrio entre una gestión del riesgo robusta y una experiencia del cliente fluida. Detecta, previene y responde al fraude mediante una combinación de tecnología de aprendizaje automático y comprobaciones de riesgo manuales.
Detalles de la transición
La versión más reciente se está introduciendo gradualmente y estará disponible para todos los usuarios a finales de 2025. Adyen mostrará automáticamente el nuevo perfil de riesgo disponible para su configuración en Customer Area > Revenue & Risk > Risk Profiles (Customer Area > Ingresos y riesgo > Perfiles de riesgo). En función del nivel de producto en el que te encuentres, los perfiles incluyen una serie de reglas predeterminadas (consulta “Qué es RevenueProtect” para obtener más información). Aunque estamos automatizando el proceso de transición para minimizar tus gastos operativos, aún tendrás que realizar algunas acciones.
Esto es lo que necesitas saber para lograr una transición fluida:
Nivel Basic
Esta versión utiliza:
Un modelo basado en reglas para bloquear proactivamente ataques de alta velocidad, como las pruebas de tarjetas o los ataques de enumeración.
Listas de riesgos que proporciona Adyen, que incluyen varios identificadores y detalles del comprador, como la dirección, el dominio de correo electrónico, la dirección IP, el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono, la referencia del comprador, el número de tarjeta o el número de cuenta bancaria (IBAN) y el número de identificación bancaria (BIN).
Nivel Premium
Además de las características básicas, esta versión utiliza sofisticados modelos de aprendizaje automático para evaluar el riesgo de cada transacción y aprovechar los datos de transacciones globales de Adyen. Esta estrategia mejora la precisión, reduce los falsos positivos y minimiza el bloqueo de compradores legítimos, lo que resulta en una mejor experiencia del comprador y menos fraude.
Si estás en este nivel, es posible que necesites tomar medidas específicas, como volver a crear manualmente las reglas de riesgo personalizadas, reconfigurar las reglas de revisión manual o revisar tus listas de riesgos.
Las listas y reglas de riesgo personalizadas del perfil anterior no se transfieren automáticamente al nuevo perfil porque el nuevo motor de riesgo funciona con otro conjunto de parámetros y capacidades. Como resultado, es posible que las reglas personalizadas anteriores no se ajusten al nuevo marco y podrían afectar al rendimiento si se transfieren sin ajustarlas. Si estas reglas son cruciales para tu estrategia, vuelve a crearlas manualmente. Para las reglas personalizadas, puedes utilizar la característica de backtest para validar su necesidad simulando el impacto en los datos históricos de las transacciones. Esto te ayuda con lo siguiente:
Identificar las reglas de riesgo con bajo rendimiento y que no es necesario volver a crear.
Confirma la eficacia de las reglas de detección de fraude importantes.
Las reglas de revisión manual se deben volver a configurar en el nuevo motor, ya que ahora utiliza acciones en lugar de puntuaciones de riesgo.
Listas de riesgos: incluye un conjunto de listas de riesgos predeterminadas que están habilitadas por omisión. Asegúrate de revisar estas listas y de que las relacionadas con tu negocio siguen estando habilitadas.
Dynamic 3DS: una vez que hayas recreado tus reglas de riesgo personalizadas, vuelve a conectarlas a las reglas de Dynamic 3DS como se detalla en la documentación. Ten en cuenta que las antiguas reglas de Dynamic 3DS basadas en puntuaciones de riesgo o en comprobaciones de RevenueProtect ya no funcionarán. Si es necesario, puedes volver a crear estas lógicas en reglas personalizadas y volver a conectarlas a Dynamic 3DS.
Se anima a los usuarios a explorar las nuevas características, ajustar los umbrales del modelo de aprendizaje automático y afinar los perfiles de riesgo.
Siguiendo estos pasos, puedes asegurarte de que tu estrategia de gestión del riesgo siga siendo eficaz y se adapte a las necesidades de tu negocio, al tiempo que aprovechas las ventajas de la última versión.
Para ayudarte en la transición, hemos creado una serie de recursos de autoservicio, que incluyen: