¿Cómo puedo restablecerla?
¿Tienes el rol de usuario adecuado?
Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:
El merchant puede restablecer su contraseña
Restablece tu contraseña
- Ve a la página de inicio de sesión de tu Customer Area.
- Introduce tu nombre de usuario y selecciona Next.
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Selecciona Forgot your password?y rellena los datos de la cuenta solicitados.
Asegúrate de rellenar tus datos correctamente, para que podamos identificar tu cuenta.
Consejos para restablecer con éxito tu contraseña
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En Account, introduce el nombre de tu cuenta de empresa de Adyen.
Tu cuenta de empresa puede contener varias cuentas de merchant. Por ejemplo, la cuenta de merchant WhereverPeoplePayCOM puede ser una subcuenta de WhereverPeoplePay.
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Todos los caracteres distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
"EmpresA" no es lo mismo que "Empresa". -
PRUEBA o PRODUCCIÓN
Asegúrate de elegir el entorno adecuado. Puedes elegir entre de PRUEBA y el de PRODUCCIÓN. -
Comprueba tu carpeta de correo no deseado
El correo electrónico de restablecimiento de la contraseña puede acabar en tu correo no deseado. Si es así, añade do-not-reply@adyen.com a tu libreta de direcciones. -
Borra la caché de tu navegador o intenta utilizar otro navegador.
La memoria caché de tu navegador puede provocar errores de inicio de sesión. Borrar la caché podría resolver el problema.
Vamos a practicar
Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.
Ve a tu Customer Area