驴C贸mo configuro a un usuario como activo o inactivo en el Customer Area?

A green triangle with an exclamation point in it.

驴Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:

  • Administrador del vendedor

Para establecer el usuario como activo:

  1. Inicia sesi贸n en la Customer Area y ve a > Settings (Ajustes) > Users (Usuarios).
  2. Aqu铆, desde la lista de usuarios puedes hacer clic en la casilla Active. Esto permite a los usuarios seleccionados iniciar sesi贸n en el Customer Area como corresponde.
  3. Selecciona el usuario en la User List (Lista de usuarios). Se abrir谩 la p谩gina Edit User (Editar usuario).
  4. En Username (Nombre de usuario), marca la casilla Active.
  5. Selecciona Save.

Para eliminar un usuario o establecerlo como inactivo:

Si quieres eliminar un usuario existente, por ejemplo porque ha dejado tu empresa, tienes que desactivar el usuario.

  1. Inicia sesi贸n en tu Customer Area y ve a Settings (Ajustes) > Users (Usuarios)
  2. Selecciona el usuario en la lista de usuarios. Entonces, se abrir谩 la p谩gina Edit User.
  3. Bajo Username, desmarca la casilla Active
  4. Selecciona Save

Este usuario ya no puede acceder a la Customer Area. Para restaurar el acceso del usuario a la Customer Area, puedes reactivar el usuario marcando la casilla Active de la p谩gina Edit User (Editar usuario).

Actualiza tu configuraci贸n

驴Listo para actualizar tu configuraci贸n? Te dirigiremos al lugar adecuado.

Ve a tu Customer Area
The illustration of support agent wearing a headset.

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