¿Cuáles son las tarifas de mi factura?

La factura mensual es un resumen de todo el volumen procesado de tu cuenta del mes anterior. También muestra todos los productos y las tasas correspondientes que se cobran.

Factura de procesamiento

La factura de procesamiento incluye las comisiones de procesamiento y de método de pago.

Tasas de tramitación

Las tasas de procesamiento, también conocidas como tasas de pasarela o tasas por transacción, se cobran cuando Adyen recibe una solicitud de pago o una solicitud de reembolso del merchant.

Tasas por método de pago

Las tasas por método de pago se encuadran en una categoría amplia que engloba la mayoría de ingresos y costes transaccionales asociados a nuestro servicio de adquirencia.

• Recargo: la tasa que Adyen cobra por sus servicios de adquirencia.
• Esquema local: una comisión que se paga al esquema local por cada transacción de pago efectuada con el esquema local. El importe de la comisión lo establece el correspondiente esquema local.
• Intercambio: la tasa que se paga al banco emisor por cada transacción de pago realizada a través de una red de esquemas. El importe de la tasa de intercambio viene determinado por la red de esquemas correspondiente.
• Combinada: es una tasa fija negociada que lo abarca todo para cubrir el coste para Adyen de ofrecer un método de pago específico.

Los importes de las categorías Intercambio, Tasa de esquema de Visa y Mastercard y Recargo deben coincidir, ya que se aplican a todas las transacciones liquidadas. Las tasas de autorización son para las transacciones que no pasan a la fase de captura. A continuación puedes ver el desglose completo de las tasas del plan para los diferentes estados de autorización:

• Autorizado: tasas del sistema asociadas con transacciones de autenticación cero y ajustes de autenticación.
• Cancelado: tasas del sistema asociadas a transacciones autorizadas que fueron canceladas.
• Caducado: tasas del sistema asociadas a transacciones autorizadas pero no capturadas por el merchant antes del vencimiento.
• Rechazado: tasas del sistema asociadas a las operaciones rechazadas por el emisor o el sistema de riesgos de Adyen.
• Reintentos rechazados: tasas del sistema asociadas a las transacciones que volvieron a intentarse y que se rechazaron.

Cuotas del régimen no transaccional

Las tasas del sistema no transaccionales son una categoría de tasas del sistema que se calculan mensualmente sobre la base de un conjunto agregado de transacciones. Se transmiten directamente de los esquemas locales sin ningún recargo y aparecen en la factura mensual con un retraso en la facturación. Puedes leer sobre esta categoría con más profundidad en esta página.

Otras tasas 

Adyen te cobrará estas tasas cuando el merchant reciba el producto o servicio. A continuación se muestra un ejemplo de algunas otras tasas que puede que veas en tu factura.

• Comisiones de devolución
• Servicio de devolución de cargo
• Servicio de protección de ingresos
• Motor de autenticación
• Servicio de token de red

La factura de servicios de terminales

La factura de servicios de terminales incluye lo siguiente:

• Tasas de sustitución de terminales
• Suscripción de la tarjeta sim

La factura de ventas de terminales

La factura de ventas de terminales incluye:

• Tasa(s) de venta de terminal
• Comisiones de accesorios de terminales

Consejo: aprende cómo conciliar las comisiones de tu factura de procesamiento.

Consejo: aprende cómo editar cualquier rectificación de tu factura.