驴C贸mo puede un franquiciado volver a tramitar una transacci贸n cancelada?

Reintentar un pago

Es posible reintentar una transacci贸n que inicialmente se proces贸 correctamente y m谩s tarde se anul贸, en el Customer Area.

  1. Ve a tu Customer Area> Transactions > Payments.
  2. Abre el pago que desees reintentar y, despu茅s, abre Operations.
  3. Selecciona Send cancel reversal (Enviar orden de revertir anulaci贸n).
    Esto sirve para deshacer la solicitud de anulaci贸n, de modo que despu茅s podr谩s registrar este pago.
  4. Espera unos minutos y vuelve a cargar la p谩gina.
  5. En Operations, selecciona Send capture (Enviar registro).

Nota: hay algunas limitaciones en esta funcionalidad.

  • Reintentar el pago depende del esquema local y del banco emisor. Si un reintento no se procesa correctamente, te recomendamos contactar con el cliente para iniciar un nuevo pago.
  • El reintento solo puede utilizarse si la Autorizaci贸n inicial sigue siendo v谩lida. Lo normal es que una autorizaci贸n mantenga su validez hasta un m谩ximo de 28聽d铆as. Si la autorizaci贸n caduca no es posible renovarla.

Vamos a practicar

Aprende m谩s sobre este tema y pon en pr谩ctica lo que has aprendido.

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