¿Qué debo hacer si pierdo el terminal?

Pérdida de un terminal

En caso de pérdida o robo de un terminal, notifica el incidente a Soporte lo antes posible. El equipo de soporte podrá desactivar el terminal para evitar que pueda usarse con fines de emitir devoluciones o procesar transacciones fraudulentas.

Nota: recuerda incluir el número de serie del terminal perdido (si lo conoces) y cuándo detectaste su pérdida.

¿Te sirvió de ayuda este artículo?

Envía tu solicitud

Ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte para solicitar cualquier adición o cambio en tu configuración.

Enviar una solicitud

Contenido relacionado

Pagos presenciales

¿Cómo pido o devuelvo un terminal?

Para hacer pedidos de menos de 20 terminales, se puede hacer un pedido a través de la CA necesidad de hacer nada más.
Docs Inglés

Cuando un terminal se pierde o se roba

Adyen utiliza terminales de pago seguros y certificados. La integridad de los terminales de pago es crucial, porque procesan datos sensibles de las tarjetas. Inspecciona regularmente tu terminal de pago para asegurarte de que es seguro.
Blog Inglés

Cómo transformar las operaciones de tu tienda con un dispositivo Android mPOS

Agiliza los pagos, capacita al personal y mejora la experiencia de los clientes con un sistema POS móvil Android todo en uno.
Bajo demanda En vivo

Pagos presenciales

Comienza a aceptar pagos en tienda con nuestras soluciones de pago presencial.

Ilustración estilizada de un representante de soporte al cliente con auricular.

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con nuestro equipo de Soporte

Envíanos los detalles de tu problema añadiendo imágenes o capturas de pantalla.

Enviar una solicitud