驴C贸mo puede teclear su PIN un cliente si se utiliza Tap to Pay on iPhone?

驴C贸mo puede teclear su PIN un cliente si se utiliza Tap to Pay en iPhone?

Puedes utilizar Tap to Pay en iPhone para aceptar pagos sin contacto que requieran que los clientes tecleen su PIN de forma segura para confirmar el pago.聽

La pantalla para teclear el PIN se muestra autom谩ticamente en funci贸n de la tarjeta del cliente, el importe de la transacci贸n y la configuraci贸n espec铆fica del merchant.

El PIN es un m茅todo de verificaci贸n del titular de la tarjeta (CVM, por sus siglas en ingl茅s) y puede activarse en las situaciones siguientes:聽

  • Cuando el comprador paga con una tarjeta f铆sica (en lugar de usar un wallet digital como Apple Pay)聽
  • Cuando la transacci贸n supera el importe l铆mite del CVM (esto puede variar seg煤n el m茅todo de pago y el pa铆s o regi贸n)聽
  • Cuando la transacci贸n supera cierta cantidad l铆mite de transacciones acumuladas (esta cantidad var铆a seg煤n el m茅todo de pago y el pa铆s o regi贸n)聽

Si se activa el PIN despu茅s de que el cliente acerque la tarjeta:

  1. El cliente debe teclear su PIN y pulsar el s铆mbolo de verificaci贸n verde para procesar el pago
  2. Cuando aparece el s铆mbolo de verificaci贸n verde aprobado es que se ha completado el pago
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Algunas tarjetas sin contacto no pueden completar las transacciones sin contacto usando el PIN. En este caso, aparecer谩 el mensaje "Declined鈥 ("Denegada") en la pantalla del iPhone. Solo tienes que seguir los pasos siguientes:聽

  1. Pregunta al cliente si tiene otra tarjeta o un wallet digital
  2. Si responde que no > utiliza un m茅todo de pago en tienda diferente (por. ej.: terminal de pago)

Opciones de accesibilidad

Tambi茅n puedes habilitar el modo accesible de introducci贸n de PIN para los clientes que lo necesiten: pulsa "Accessibility Options" ("Opciones de accesibilidad") en la pantalla del PIN.聽

El modo "Accessible PIN entry" (Entrada de PIN accesible) leer谩 en voz alta las instrucciones para el cliente, a trav茅s del altavoz del iPhone. Las instrucciones tambi茅n se mostrar谩n en formato de texto en la pantalla para que las veas.

  1. Cuando se solicite el PIN al cliente > haz clic en 鈥淎ccessibility Options鈥
  2. Este modo leer谩 en voz alta las instrucciones al cliente, a trav茅s del altavoz del iPhone
  3. Las instrucciones tambi茅n se mostrar谩n en la pantalla聽
  4. El cliente teclea el PIN seg煤n las instrucciones
  5. Solo cuando aparece el s铆mbolo de verificaci贸n verde aprobado se ha completado el pago
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