¿Por qué mi método de pago no aparece en la pantalla de pago?

Métodos de pago local en la pantalla de pago

Al integrar nuevos métodos de pago, es posible que no aparezcan en la pantalla de pago. Esto es normal en algunos métodos de pago local y monederos electrónicos, ya que se deben cumplir ciertos requisitos antes de que estén visibles en la página de pago.

Los métodos de pago alternativos que se muestran dependen del countryCode que figura en la solicitud de la API. Por ejemplo, si el countryCode es NL, aparecerá iDeal pero no aparecerá Giropay.

Comprueba los ajustes de pago

Relacionado con una integración o solicitud

  • countryCode: asegúrate de pasar el código de país correcto si es necesario para el método de pago. Para decidirlo, utiliza la documentación específica de ese método de pago.
  • allowedPaymentMeds: comprueba que no tienes ninguna configuración en el servidor que restrinja la visualización del método de pago en la pantalla de pago. Lo mismo se aplica a blockedPaymentMethods.
  • Versión del SDK: comprueba que la versión del SDK utilizada admita el método de pago. Es posible que las nuevas formas de pago no sean compatibles con versiones anteriores del SDK.

Monederos

  • Apple Pay no aparece: Asegúrate de que el dispositivo y el navegador que utilizas sean compatibles con Apple Pay.
    • Si estás utilizando el certificado de Adyen, asegúrate de utilizar Checkout API v65 o una versión más nueva. La versión de pago mínima requerida del SDK es la 3.18.
    • Confirma que el dominio utilizado para alojar Apple Pay coincida con el merchantShopURL configurado.

Métodos de pago local

  • Klarna: verifica que la variante de Klarna en cuestión sea compatible en el país.
    • Asegúrate de pasar el parámetro lineItems como se muestra en nuestra documentación.
    • La información del país del comprador y la divisa del pago deben coincidir. Por ejemplo, si tienes un cliente en Dinamarca, debe pagar en DKK.

General

Importes mínimos y máximos: algunos métodos de pago tienen importes de transacción mínimos y máximos que pueden depender de la divisa. Para solucionar el problema, asegúrate de que el importe de la transacción sea compatible con el método de pago.

  • Reglas de transacción: si has solicitado anteriormente un método de pago no aparezca en la pantalla de pago cuando el importe sea mayor o menor que cierta cifra, ponte en contacto con el servicio de soporte.

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