¿Por qué un pago de paypal está bloqueado en estado "pending"?

Para las transacciones de PayPal, puedes recibir un código de resultado intermedio que indica que el pago aún no ha alcanzado un estado final. Esto sucede cuando se completa un pago pero no se puede obtener el estado final del pago, o para flujos en los que el comprador tarda un tiempo en completar el pago. Para obtener más información sobre todos los códigos resultCodes de PayPal posibles, consulta nuestra documentación aquí. 

Este estado Pending puede ser el resultado de una serie de escenarios diferentes y es bastante común. En tu integración, debería ser posible manejar los resultCodes Pending o Received y utilizar notificaciones para obtener el estado de autorizado final. 

Hasta que PayPal confirme la autorización y no se comunique la notificación de AUTHORISATION a tu webhook, las transacciones de estado Pending se mostrarán en la sección Customer Area > Transactions > Offers como oferta abierta hasta que caduque.

Después de que un pago de PayPal esté en estado pendiente, Adyen envía comprobaciones de estado cada 15 minutos durante 1 hora y cuando se devuelve una respuesta autorizada te enviamos la notificación de AUTHORIZATION. Si no se devuelve ninguna respuesta de autorización, la transacción permanecerá en la fase de oferta hasta que expire.

Las razones más comunes por las que el pago está en estado pendiente:

• El comprador debe realizar más acciones para completar el pago
• Correo electrónico de PayPal (MID) incorrecto configurado en la forma de pago
• Divisa incorrecta o ausente en el pago

Resolución de problemas:

• Avisa a tu comprador de que es necesaria una acción adicional por su parte para completar el pago
• Asegúrate de que estás utilizando la cuenta PayPal de empresa correcta (no la cuenta personal) cuando te comuniques con Adyen en la configuración inicial
• Asegúrate de que tienes configurada la misma divisa en la que estás procesando en el método de pago