¿Qué es una referencia del merchant?

La referencia del merchant

Una referencia de merchant es un identificador alfanumérico único que tú (el merchant) puedes generar para identificar un pago.

Buscar un pago utilizando la referencia del merchant:

Inicia sesión en tu Customer Area.
Ve a Transactions > Payments.
Busca con la referencia del merchant.

Consejo: Si la búsqueda no arroja ningún resultado, deberías incluir el campo de búsqueda «MerchantReference:» junto con la referencia del merchant.

¿Te sirvió de ayuda este artículo?

Vamos a practicar

Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.

Ve a tu Customer Area

Contenido relacionado

Pagos presenciales

¿Cómo realizar una devolución desde el terminal de punto de venta?

Si no utilizas ningún software de caja registradora, podrás seguir procesando pagos y devoluciones con tu dispositivo de pago.
Docs Inglés

Buscar pagos

Aprende a buscar y administrar los pagos en tu Customer Area.
Blog Inglés

Watches of Switzerland: pagos imperecederos

"La plataforma de pagos de Adyen no está condicionada por las limitaciones del legado técnico que frena a la competencia".
Cómo hacerlo

Cómo hacer un seguimiento del estado de una transacción

Aprende a supervisar el estado de los pagos con este vídeo. Inicia sesión en el portal del cliente, desplázate por los diferentes pasos y selecciona una transacción concreta para visualizar las etapas del pago.
Bajo demanda En vivo

Customer Area

Descubre tu centro de control de pagos y optimiza tus procesos.

Ilustración estilizada de un representante de soporte al cliente con auricular.

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con nuestro equipo de Soporte

Envíanos los detalles de tu problema añadiendo imágenes o capturas de pantalla.

Enviar una solicitud