¿Por qué y cómo debo utilizar los informes de riesgo?

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¿Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:

  • Risk Admin

Si no tienes el rol de usuario que se requiere, ponte en contacto con tu administrador.

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Supervisa el rendimiento de Revenue Protect

El panel de gestión de riesgos y disputas se puede usar para ver cuántas transacciones se están bloqueando mediante RevenueProtect y qué reglas de riesgo se están aplicando para ello. 
Por ejemplo, después de implementar un nuevo cambio de regla, se recomienda supervisar el impacto que tiene en el tráfico mediante el informe de riesgos.

Supervisa tus niveles de chargeback y de notificaciones de fraude

El panel de gestión de riesgos y disputas también puede servir para supervisar los niveles de fraude en devoluciones de cargos y notificaciones, ya sea por semana, por mes, filtrando por método de pago, país o región de emisión, o fecha de transacción. 
Este informe es relevante cuando se desea evaluar el impacto de un cambio de regla en el nivel de fraude en una cuenta. Los niveles de fraude deberían disminuir después de la fecha de implementación. También puede ayudar a entender las tendencias de fraude a un alto nivel.

Lleva a cabo análisis detallados de los chargebacks recibidos

Con los informes descargables (informe de detalles de transacción en disputa), podrás llevar a cabo un análisis más detallado e identificar los diferentes patrones de fraude que puedes evitar implementando reglas de riesgo. 
Por ejemplo, si detectas una dirección de email recurrente que efectúa devoluciones de cargos y transacciones fraudulentas de forma sistemática, podrás añadir esta dirección a la lista de remisiones y, en consecuencia, bloquearla para impedirle las compras.

 

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