¿Cómo puedo descargar informes del Customer Area?

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¿Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes uno de los siguientes roles de usuario:

  • Descargar informes

  • Gestionar los informes financieros

  • Financiero del vendedor

Generar informes manualmente

Para satisfacer las necesidades de tu negocio, Adyen te proporciona varios informes para ayudarte a ejecutar tus operaciones diarias en la plataforma.

  1. Accede a tu Customer Area.
  2. Ve a Reports y selecciona el informe que deseas descargar. Puedes utilizar la barra de búsqueda para acceder fácilmente al informe.
  3. Selecciona Generate report, introduce los datos necesarios y selecciona Generate report.
  4. Puedes descargar el informe seleccionando en el botón de descarga o directamente en el nombre del archivo.

Generar informes automáticamente

Puedes configurar la generación automática, si deseas generar informes automáticamente.

  1. Accede a tu Customer Area.
  2. Ve a Finance y selecciona el informe que deseas generar automáticamente.
  3. Selecciona Automatic generation.
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Nota: la generación automática afecta a toda la cuenta y no es específica de cada usuario. Sigue la guía completa de la generación automática.

Errores técnicos al descargar informes

  • HTTP 401: credenciales o endpoint incorrectos. Comprueba que las credenciales de API que estás utilizando correspondan a un usuario de informe.
  • HTTP 403: el informe no se ha generado todavía. Es posible que la generación automática del informe esté desactivada o que debas esperar a que se actualice la configuración.

Vamos a practicar

Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.

Ve a tu Customer Area
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