¿Cómo puedo descargar informes del Customer Area?
¿Tienes el rol de usuario adecuado?
Comprueba si tienes uno de los siguientes roles de usuario:
Descargar informes
Gestionar los informes financieros
Financiero del vendedor
Generar informes manualmente
Para satisfacer las necesidades de tu negocio, Adyen te proporciona varios informes para ayudarte a ejecutar tus operaciones diarias en la plataforma.
- Accede a tu Customer Area.
- Ve a Reports y selecciona el informe que deseas descargar. Puedes utilizar la barra de búsqueda para acceder fácilmente al informe.
- Selecciona Generate report, introduce los datos necesarios y selecciona Generate report.
- Puedes descargar el informe seleccionando en el botón de descarga o directamente en el nombre del archivo.
Generar informes automáticamente
Puedes configurar la generación automática, si deseas generar informes automáticamente.
- Accede a tu Customer Area.
- Ve a Finance y selecciona el informe que deseas generar automáticamente.
- Selecciona Automatic generation.
Nota: la generación automática afecta a toda la cuenta y no es específica de cada usuario. Sigue la guía completa de la generación automática.
Errores técnicos al descargar informes
- HTTP 401: credenciales o endpoint incorrectos. Comprueba que las credenciales de API que estás utilizando correspondan a un usuario de informe.
- HTTP 403: el informe no se ha generado todavía. Es posible que la generación automática del informe esté desactivada o que debas esperar a que se actualice la configuración.
Vamos a practicar
Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.
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