¿Qué es un depósito y cómo se gestiona?

Los depósitos mantienen la estabilidad y gestionan la exposición a pérdidas

Como adquirente, Adyen tiene la responsabilidad financiera total sobre las devoluciones entrantes. Cuando los clientes ejercen su derecho a una devolución a través de un método de pago reversible, Adyen deduce los fondos relacionados del pago del merchant.

Sin embargo, si el merchant deja de procesar con Adyen o cesa sus operaciones, es posible que Adyen ya no pueda compensar la devolución con los fondos disponibles (es decir, fondos entrantes y cuentas por pagar), lo que resulta en una pérdida potencial para Adyen. Para gestionar la exposición a las pérdidas financieras, Adyen puede exigir un depósito.

Los depósitos también son útiles para proteger a los merchants de las incertidumbres de liquidación en caso de escenarios extremos (por ejemplo, la pandemia de COVID). Al mantener los fondos necesarios, podemos mantener la estabilidad de la salida de efectivo en lugar de tener que bloquear los pagos cuando surgen eventos imprevistos.

El cálculo del depósito se basa en la diferencia entre la posible exposición y la cobertura disponible. 

• La exposición es una suma de las pérdidas potenciales estimadas en tu cuenta de merchant. Esto incluye: exposición a cumplimiento, exposición a contracargos y exposición a devoluciones.
• La cobertura es una suma de formas de cubrir estas posibles pérdidas. Esto incluye: cobertura de proceso (saldo pendiente y saldo por pagar) y cobertura de valores (aval bancario, depósito real y riesgo aceptado).

Administrar el nivel de depósito

El depósito es dinámico y cambia con el tiempo en función de la cobertura y la exposición de cada cuenta de merchant. A continuación puedes ver lo que puedes hacer para administrar tu nivel de depósito.

• Solución de Unified Commerce: Los terminales de Adyen se pueden implementar de forma adicional a las ofertas de e-commerce. Las transacciones en el punto de venta tienen un tiempo de cumplimiento de pedidos cero y tasas de contracargo y devolución más bajas.
• Gestión del periodo de cumplimiento: puedes reducir el depósito limitando el periodo entre el momento en que se procesa la transacción y el cumplimiento de los bienes o servicios relacionados.
• Gestión de las tasas de devolución: puedes disminuir la exposición limitando la cantidad de devoluciones en la cuenta.
• Proporcionar a Adyen una garantía bancaria o una carta de crédito contingente en lugar de un depósito.

Consejo: Conoce cuándo se liberará tu depósito tras el cierre de tu cuenta de Adyen.