¿Cómo puedo pedir o devolver un terminal?

Cómo pedir terminales nuevas

Comenzaremos iniciando sesión en el "Customer Area".

Antes de nada, tendrás que elegir entre terminales live o terminales test.

Puedes solicitar las terminales desde vuestras tiendas a través del Customer Area en entorno Live.

Para pedir terminales test, tendrás que selecionarlas desde el Customer Area en entorno test.

Pedir una terminal es fácil, pero es crucial prestar atención para hacerlo correctamente.

Es importante indicar que no todos los usuarios pueden pedir terminales, por lo que antes de nada, comprueba que tu usuario tiene ese rol activado.

Puedes pedir terminales en nivel Company y asignarlas más adelante a una Merchant Account y tienda específicas.

En el Customer Area, ve al apartado "Point of Sale" y haz click en "Orders and returns". Aquí podrás tener una visión general de todos tus pedidos y su estado.

Para hacer un nuevo pedido de terminales, puedes hacer click en "new sales order"

En este punto puedes seleccionar la región: esto determinará el punto de carga del terminal.

A continuación, elige el modelo de terminal. Asegúrate de que eliges el modelo correcto.

Una vez hayas seleccionado el modelo de la terminal, podrás decidir cuantas terminales quieres pedir y seleccionar los accesorios que necesites para las mismas.

Haz click en "Add to order" cuando hayas terminado

Si necesitas hacer cambios al pedido, usa el botón "Edit". Si no, haz click en "Checkout"

A continuación, añade la dirección de envío en la sección de detalles de envío.

Cuando estés listo, haz clic en "continue to order summary" y revisa tu pedido.

Si todo es correcto, haz click en "place order" y tendrás todo listo.