Comment rembourser une transaction
Cette vidéo vous explique comment rembourser un paiement. Retrouvez facilement le paiement que vous souhaitez rembourser dans le portail Customer Area et suivez les instructions.Â
Connectez-vous au Customer Area.
Trouvez ensuite le paiement que vous souhaitez rembourser.
Le statut sera "SentForSettled" ou "Settled".
Cliquez sur le paiement, puis sélectionnez "Manage payments".
Ici, vous pouvez choisir de rembourser le paiement. Cochez la case "refund this payment", aet sélectionnez le montant que vous souhaitez rembourser.
Enfin, cliquez sur "Refund payment" pour confirmer la requête.