Pourquoi le compte bancaire refusé

Si le compte bancaire que vous avez fourni dans votre demande est refusé, la raison peut être l’une des suivantes : 

1. Coordonnées bancaires incorrectes 

Par exemple, la banque en question n’est pas acceptée dans le pays du franchisé ou alors le nom de la banque ne correspond pas à celui qui figure sur le document.

2. Les coordonnées bancaires et le document soumis ne correspondent pas. 

Par exemple, le nom ou le numéro de compte que vous avez inclus dans votre demande ne correspond pas exactement au document que vous avez soumis.

Remarque : il existe des exceptions concernant le nom qui apparaît sur les documents bancaires :

• Nom DBA : vous pouvez utiliser votre nom commercial (DBA, Doing Business As) au lieu du nom de votre entité juridique sur les documents bancaires. Toutefois, vous devez fournir la preuve que le nom DBA est lié à l’entité juridique.

• Acronymes de type de société : la présence ou l’absence d’acronymes indiquant le type de société (tels que « LLC » ou « PTY LTD ») n’invalide pas la vérification.

• Abréviations de nom : les abréviations de nom simples sont acceptables. Par exemple, l’utilisation de « Mike » au lieu de « Michael » est autorisée.

3. Le document bancaire soumis ne répond pas aux exigences 

• Le nom du titulaire du compte ou le numéro de compte n’apparaît pas clairement sur le document. 

• Le document date de plus de 12 mois ou n’a pas du tout de date. 

• Le document ne porte pas un logo, un cachet ou une signature officiel de la banque.

• Le document comporte des informations sensibles telles que des images de cartes bancaires.

• Le document n’est pas accepté par Adyen. Nous acceptons :

  • Relevés bancaires

  • les communications émises par les banques ;

  • les interfaces en ligne d’un environnement bancaire (capture d’écran ou photo) ;

  • les chèques, y compris les dispositifs de sécurité ;

  • les justificatifs de dépôt ;

  • les formulaires de versement direct (ne sont acceptés que s’ils comportent un cachet ou une signature de la banque).

Vous trouverez plus d’informations sur cette page Docs.