Pourquoi mes transactions 3DS ne sont-elles pas réalisées ?

La plupart des difficultés que nous constatons lors des transactions 3DS qui ne sont pas réalisées se produisent lors de la redirection de la page d'authentification 3D (des émetteurs) vers votre site Internet. Lorsque les transactions sont traitées avec l'authentification 3DS1, les clients sont redirigés vers la page web de la banque émettrice en vue d'une authentification. Durant ce type de transaction, vous devez envoyer deux (2) demandes à nos endpoint afin de finaliser le flux de paiement. La première demande consiste à fournir les informations relatives à la carte du client et la seconde à fournir les informations d'authentification 3D.

• En cas d'intégration avec Classic API, les appels seront :
• /authorise endpoint
• /authorised3d endpoint
• En cas d'intégration avec l'API Checkout, les appels seront :
• /payments endpoint
• /details endpoint

Au moment de la redirection de la page d'authentification 3D de l'émetteur vers votre site Internet, Adyen n'est pas en mesure de connaître la façon dont la banque renvoie les paramètres attendus (MD et PaRes) vers la boutique en ligne du marchand, étant donné que cette action se produit en dehors de notre réseau. Les champs attendus doivent être renvoyés à l'aide d'un message HTTP POST à l'adresse returnUrl / TermUrl bien que ce ne soit pas toujours le cas.

Afin de faciliter le dépannage, veuillez revérifier les informations fournies :

• Après redirection de la banque vers la boutique en ligne, avez-vous reçu les champs MD et PaRes ? Viennent-ils avec HTTP POST ou HTTP GET ?
• Pour les transactions non réalisées, prenez-vous en charge le deuxième appel à Adyen ? Quelle est la réponse brute que vous recevez de notre part ?

En outre, si la banque émettrice, de son côté, ne communique pas les paramètres en raison de problèmes techniques, vous pouvez toujours ajuster les exigences 3D du côté d'Adyen en utilisant la solution Dynamic 3D Secure.