Comment puis-je prolonger le délai de l'exigence de vérification ?

A green triangle with an exclamation point in it.

Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?

Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :

  • Marchand MarketPlace Ă©tendue

Si vous ne disposez pas du rĂ´le requis, veuillez contacter votre administrateur.

Prolonger le délai des exigences de vérification

Vous pouvez prolonger le délai des exigences de vérification sur votre portail Customer Area. Pour le faire, vous devez disposer du rôle d'utilisateur Merchant Extended Marketplace.

  1. Connectez-vous Ă  votre portail Customer Area.
  2. Accédez à Platform > Sub-merchants. Recherchez le titulaire du compte et sélectionnez Extend one week (Prolonger d'une semaine) dans l'aperçu du titulaire du compte.

Vous ne pouvez pas prolonger le délai des exigences de vérification plus d'une fois. Le bouton Extend one week se grise et n'est pas disponible si vous avez déjà prolongé le délai.

Passons Ă  la pratique

En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.

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The illustration of support agent wearing a headset.

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