Que signifie « Solde insuffisant » ?

Le message d'erreur «Insufficient balance on payment » (Solde insuffisant sur la transaction) signifie qu'aucun solde restant n'est à modifier. Ce message peut apparaître lorsque vous essayez de modifier une transaction, comme une capture de fonds. 

Par exemple, lorsque les paramètres de délai de capture sont définis sur capture immédiate. Cela signifie que toutes les transactions autorisées sont automatiquement et immédiatement capturées. Le message « insufficient balance on payment » (solde insuffisant sur la transaction) indique qu'une tentative de capture secondaire a été effectuée sur une transaction déjà entièrement capturée. Par conséquent, aucune autre demande de capture manuelle n'est requise.

Une capture automatique peut être identifiée par la référence du marchand <auto> sur la page Détails de la transaction d'une transaction.

Vous recevez également des webhooks de notification pour l'endpoint, qui peuvent accepter un code d'événement CAPTURE (success: false, reason: Insufficient balance on payment​). Cela indique que la deuxième tentative de capture n'a pas pu être effectuée parce que les fonds ont déjà été capturés.  

Si une transaction a bien été capturée, aucune autre action n'est requise de votre part.

Autres scénarios

L'erreur peut également être renvoyée lorsque vous tentez de capturer un montant autorisé ou un remboursement qui est supérieur au solde du montant de la transaction initiale. 

Capture excessive

Si une transaction de 50 € est autorisée et qu'une demande de capture est envoyée pour un montant de 60 €, vous recevriez le « insufficient balance on payment » (solde insuffisant sur la transaction). 

Remboursement

En reprenant l'exemple ci-dessus, supposons que les fonds ont été entièrement capturés (50 €) : si vous essayez d'effectuer un remboursement de 60 €, il sera rejeté au motif de « Insufficient balance on payment » (solde insuffisant sur la transaction).