401 Unauthorized

Lorsque vous recevez une réponse d'erreur HTTP 401 Unauthorized, cela signifie qu'il y a un élément incorrect dans les paramètres de votre plugin dans Magento, Hybris (SAP), SFCC, Shopify ou Netsuite, ou que vous ne disposez pas du rôle API PCI.

Veuillez vérifier les éléments suivants

• Si le nom de votre merchant account est correct.
  Assurez-vous d'entrer le nom de votre merchant account et non le nom du compte de l'entreprise, et n'oubliez pas qu'il est sensible à la casse (c.-à-d. qu'il tient compte de la différence entre les majuscules et les minuscules).  
• Si l'utilisateur du service Web est correct.
  Vous pouvez le vérifier via Customer Area > Developers > API credentials. 
• Si la clé API pour les environnements test et live est correcte.
  Vous ne pouvez pas utiliser votre clé test dans l'environnement live et vice versa, car elles ne fonctionnent que dans leur environnement respectif. Vérifiez si elle est correcte en examinant la clé API de votre utilisateur du service Web dans le portail Customer Area > Authentication > API Key et comparez les valeurs finales indiquées sur le portail Customer Area à celles de votre plugin.
• Si vous disposez du rôle API PCI. Ceci n'est nécessaire que pour certains plugins et certaines intégrations tierces. Pour activer ce rôle, vous devez vous conformer à la norme PCI.