Pourquoi est-ce que je reçois le message d'erreur « 401: Unauthorized » ?

401 Unauthorized

Si vous recevez la réponse d'erreur HTTP 401 Unauthorized (Non autorisé) : 

{
"status":401,

"errorCode":"000",

"message":"HTTP Status Response - Unauthorized",

"errorType":"security"
}

Si vous utilisez un plugin, cela signifie généralement que vous devez vérifier les paramètres de votre plugin d'authentification API dans Adobe Commerce, Hybris (SAP), SFCC, Shopify ou Netsuite, ou que vous n'avez pas le rôle PCI API.

Pour résoudre ce problème, veuillez vérifier les points suivants

• Fautes de frappe : vérifiez que vous avez copié et collé la clé API sans espaces ni nouvelles lignes.
• Enregistrement : assurez-vous d'avoir cliqué sur le bouton Save en bas de la page après avoir généré et copié votre clé, avant d'essayer de l'utiliser.
• La clé API pour les environnements test et live est correcte : les clés API sont valides dans l'environnement sur lequel elles sont générées, ce qui signifie que vous ne pouvez pas utiliser votre clé API test dans votre environnement live et vice versa. Vérifiez ces paramètres en vérifiant la clé API de votre utilisateur de service Web dans le portail Customer Area > Authentication > API Key comparez les valeurs finales dans le Customer Area et dans votre plugin ou intégration.
• Utilisation de la plateforme Balance : si vous effectuez des requêtes vers un point de terminaison balanceplatform-api, la clé API devra être générée spécifiquement pour la plateforme Balance.