En quoi consiste un reversement ?

Un reversement à partir de votre merchant account désigne le montant net de l'ensemble des ventes, remboursements, chargebacks et frais d'un lot spécifique.

Comment puis-je vérifier mon reversement ?

1. Connectez-vous à votre portail Customer Area à un niveau merchant account.
2. Accédez à Finance > Sales to Payout > puis cliquez sur l'onglet Payouts tab. 
3. Ici, vous pouvez consulter les reversements qui ont été initiés à partir de votre merchant account.
4. Utilisez le filtre de date en haut à droite pour indiquer la période qui vous intéresse (pour retrouver un reversement effectué autour d'une date donnée).
5. Sélectionnez le reversement qui vous intéresse. Vous verrez le montant qui vous a été versé dans un lot et une brève répartition des éléments qui y sont compris :
   
   

   

   
   
   
6. En cliquant sur l'icône de téléchargement à droite du montant reversé, vous pouvez télécharger l'attestation de virement bancaire. Ce document sert de confirmation que l'instruction a été donnée de virer les fonds sur le compte de reversement concerné. En outre, si vous n'avez pas reçu les fonds, vous pouvez contacter votre banque bénéficiaire en lui présentant cette attestation pour localiser les fonds.