Comment un franchisé peut-il rembourser un paiement sur Essentials ?
Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?
Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :
Merchant manage payments
Rembourser un paiement
Les franchisés peuvent rembourser des paiements via Essentials s'ils disposent du rôle utilisateur Merchant manage payments.
- Connectez-vous au portail Essentials.
- Accédez à Payments et sélectionnez la transaction pour laquelle vous souhaitez effectuer un remboursement.
- Sélectionnez l'onglet Refund (Remboursement), et saisissez dans le champ Refund amount le montant que vous souhaitez rembourser. Il peut s'agir de l'entièreté ou d'une partie du montant total autorisé.
- Sélectionnez Refund payment (Rembourser le paiement) > Confirm (Confirmer) pour envoyer la demande de remboursement.
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Passons à la pratique
En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.
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