Comment passer une commande d'accessoires pour terminal ?

A green triangle with an exclamation point in it.

Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?

Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :

  • Commande de terminaux du marchand

Commander des accessoires de terminaux

Remarque : en raison de la pénurie mondiale de microprocesseurs, nous sommes confrontés à des retards dans le traitement des commandes de terminaux, ce qui nous a poussés à désactiver le flux de commande normal sur le portail Customer Area. Veuillez contacter votre contact Adyen pour plus d'informations.

  1. Connectez-vous Ă  votre portail Customer Area.
  2. Accédez à Point of sale (point de vente) > Orders and returns (commandes et retours).
  3. Allez Ă  New sales order et suivez les instructions pour choisir et commander les accessoires dont vous avez besoin.

Une fois commandés, vos accessoires vous seront expédiés au bout de 1 à 2 jours ouvrables. Les informations de suivi de commandes sont disponibles via votre portail Customer Area. En général, il faut attendre environ 5 jours ouvrables pour que les terminaux vous soient livrés.

Conseil : renseignez-vous davantage sur la procédure de commande de terminaux.

Passons Ă  la pratique

En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.

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The illustration of support agent wearing a headset.

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