Comment passer une commande d'accessoires pour terminal ?
Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?
Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :
Commande de terminaux du marchand
Si vous ne disposez pas du rĂ´le requis, veuillez contacter votre administrateur.
Commander des accessoires de terminaux
Remarque : en raison de la pénurie mondiale de microprocesseurs, nous sommes confrontés à des retards dans le traitement des commandes de terminaux, ce qui nous a poussés à désactiver le flux de commande normal sur le portail Customer Area. Veuillez contacter votre contact Adyen pour plus d'informations.
- Connectez-vous à votre portail Customer Area.
- Accédez à In-person payments (Paiements en personne) > Orders and returns (Commandes et retours).
- AccĂ©dez Ă Nouvelle commande (New sales order) et suivez les instructions pour choisir et commander les accessoires de votre choix. Vous devrez sĂ©lectionner la rĂ©gion dans laquelle vous avez besoin du terminal, puis choisir le modèle de terminal pour voir les accessoires correspondants disponibles Ă la commande.Â
Une fois commandés, vos accessoires vous seront expédiés au bout de 1 à 2 jours ouvrables. Les informations de suivi de commandes sont disponibles via votre portail Customer Area. En général, il faut attendre environ 5 jours ouvrables pour que les terminaux vous soient livrés.
Conseil : renseignez-vous davantage sur la procédure de commande de terminaux.
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