Comment puis-je apporter une assistance à mon marchand ?

Assistance Adyen

Vous pouvez suggérer à votre marchand de consulter notre page d'aide Adyen.

Le marchand peut également accéder à la page d'assistance en se connectant au portail Customer Area, l'option Support apparaît sous l'icône d'aide en haut à droite.

La page Support (assistance) du portail CA est conçue pour guider les utilisateurs finaux, afin qu'ils puissent trouver eux-mêmes des solutions aux problèmes courants.

Prise en charge des comptes TEST

Si votre marchand a besoin d'aide concernant son intégration ou son compte TEST, il peut se servir de l'une des listes de contrôle suivantes :

• E-commerce
• Point de vente
  

Votre marchand peut utiliser les cartes de test fournies ici pour effectuer des tests.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez créer un ticket d'assistance en envoyant un e-mail à l'adresse partnersupport@adyen.com.