Adyen

Pourquoi mon statut de commande est-il Settled ou SentForSettle après que je l'ai remboursée sur Magento ?

Le statut n'est peut-être pas encore synchronisé

Il est possible que le statut du remboursement ne soit pas synchronisé entre les deux environnements. Par exemple, il peut indiquer que la commande a été remboursée dans Magento 2, mais pas dans votre portail Customer Area Adyen.

Vous pouvez effectuer un remboursement de manière régulière, mais également hors ligne. Ce problème apparaît lorsqu'un remboursement hors ligne n'est pas effectué à partir de la plateforme Adyen et ne peut pas être intercepté par le plugin d'Adyen.

Conseil : pour éviter ce problème, suivez les étapes vous permettant d'effectuer un remboursement à l'aide du plugin Adyen pour Magento 2.