Comment puis-je gérer les cas de fraude ?

Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?

Vérifiez que vous disposez bien de l’un des rôles d’utilisateur suivant :

Si vous ne disposez pas du rôle requis, veuillez contacter votre administrateur.

Révisez périodiquement les profils de risque, car les fraudeurs ont tendance à changer régulièrement de tactique. Vous pouvez également tirer des enseignements des nouveaux cas de fraude en identifiant de nouveaux types de fraude.
Consultez régulièrement vos rapports de risque et vérifiez l'équilibre entre taux d'acceptation et taux de refus. Par exemple, si les taux de refus de votre banque émettrice sont nettement supérieurs aux taux de refus du moteur de risque, vous devrez peut-être mettre en place des règles de risque plus strictes pour bloquer les tentatives frauduleuses avant que les banques émettrices des cartes ne le fassent.
Adaptez votre stratégie en matière de risque si vous étendez votre activité à un nouveau marché ou une nouvelle région. Par exemple, introduire un nouveau profil de risque ou créer de nouvelles règles Dynamic 3D Secure.

En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.

Envoyez-nous les détails de votre problème en y incluant des images ou des captures d'écran.