Comment va se passer la transition vers le nouveau moteur de risque d'Adyen ?

Nous avons commencé à déployer des mises à niveau pour le moteur de risque d'Adyen. Ces changements faciliteront l'utilisation de RevenueProtect, réduiront la charge de travail des équipes opérationnelles et leur permettront d'optimiser les taux d'autorisation tout en maintenant des taux sains en matière de fraude et de chargeback. 

Nous d√©ploierons progressivement la nouvelle version aupr√®s de tous les marchands Adyen en 2024. Nous vous contacterons directement ou par l'interm√©diaire de votre gestionnaire de compte lorsque votre profil sera pr√™t pour la transition. Pour savoir si vous disposez d√©j√† de la nouvelle version, consultez les instructions ci-dessous pour apprendre √† la reconna√ģtre dans le portail Customer Area.

Savoir quand votre profil de risque sera mis à niveau vers la nouvelle version

La transition aura lieu automatiquement. La date exacte vous sera communiquée au préalable. 

Savoir si votre profil de risque a été transféré vers la nouvelle version

Nous vous aurons contacté avant la transition. Vous pouvez également vérifier si vous avez la nouvelle version dans votre portail Customer Area.

Accédez à Risque > Profils de risque. Sélectionnez un profil de risque, puis sélectionnez Règles de risque. Si vous voyez les onglets Autoriser, Bloquer et Vérifier (RevenueProtect premium) ou Autoriser et Bloquer (RevenueProtect de base), vous disposez de la nouvelle version du moteur de risque.

Quelles sont les principales différences de la nouvelle version du profil de risque ?

Les règles de risque sont désormais basées sur les résultats (Autoriser, Bloquer ou Vérifier).

Jusqu'à présent, RevenueProtect s'appuyait sur des règles de risque statiques pour évaluer le risque lié aux transactions des clients. Le nouveau profil repose sur des modèles d'apprentissage automatique qui évaluent les propriétés de chaque demande de transaction entrante et classent les transactions en fonction des risques. Si le risque est trop élevé compte tenu de cette classification et de vos paramètres, RevenueProtect bloquera la transaction. Pour plus de détails, consultez notre documentation.

Action requise pendant la transition

Si vous êtes un utilisateur de base de RevenueProtect, aucune action n'est requise pendant la transition. Si vous êtes un utilisateur premium de RevenueProtect, vous devrez peut-être prendre certaines mesures. 

Règles de risque personnalisées

Les règles de risque personnalisées de votre ancien profil de risque n'ont pas été automatiquement copiées dans votre nouveau profil de risque. Si vous avez utilisé des règles de risque personnalisées qui étaient importantes pour votre stratégie de gestion des risques et votre logique métier, assurez-vous de recréer manuellement ces règles après la transition. Nous vous recommandons vivement d'utiliser la nouvelle fonctionnalité de backtest pour tester la règle et voir si vous en avez toujours besoin.

Règles de révision manuelle

Les règles de risque configurées pour envoyer une transaction à la revue manuelle devront également être reconfigurées dans votre nouveau profil de risque. Dans la nouvelle version, les règles de risque utilisent des actions et non des scores de fraude. Pour plus de détails, consultez notre documentation.

Qu'est-ce que le backtesting et comment l'utiliser ?

Le backtesting est une nouvelle fonctionnalité réservée aux utilisateurs premium de RevenueProtect. Vous pouvez l'utiliser pour tester l'impact d'une règle de risque avant de l'activer.

Un backtest ex√©cute la r√®gle de risque par rapport √† vos donn√©es de transaction historiques pour identifier les transactions qui auraient pu d√©clench√© la r√®gle. √Čtant donn√© que les r√©sultats bas√©s sur des donn√©es historiques indiquent √† quoi ressembleront les performances futures, cela peut vous donner une id√©e de l'effet produit par une r√®gle avant de l'activer. Le backtest vous aidera √† rep√©rer¬†:

  • Les r√®gles de gestion des risques qui pourraient ne pas bien fonctionner et qui n'ont pas besoin d'√™tre recr√©√©es¬†;
  • Les r√®gles de risque importantes pour d√©tecter la fraude ou qui sont sp√©cifiques √† votre entreprise.¬†

En fin de compte, le backtesting peut vous fournir des informations utiles sur les performances de votre profil de risque et réduire le temps que vous passez à surveiller manuellement les performances des règles de risque. Pour plus de détails, consultez notre documentation.

Action supplémentaire requise

En dehors de ce qui précède, il n'y a pas d'actions supplémentaires à entreprendre. Toutefois, si vous êtes un utilisateur premium de RevenueProtect, n'hésitez pas à explorer les nouvelles fonctionnalités du produit, comme l'ajustement du seuil de risque de nos modèles d'apprentissage automatique ou l'ajustement de votre profil de risque. En cas de doutes ou de questions, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance d'Adyen.

Passons à la pratique

En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.

Accéder à votre portail Customer Area
The illustration of support agent wearing a headset.

Avez-vous besoin de plus d'aide ?

Contactez notre équipe d'assistance

Envoyez-nous les détails de votre problème en y incluant des images ou des captures d'écran.

Envoyer une demande