Pourquoi la règle de risque n'a-t-elle pas été déclenchée lors de cette transaction ?
Il est possible qu'une règle de risque ne se déclenche pas pour plusieurs raisons. De nombreuses règles de risque exigent des données qui doivent être soumises dans la demande de transaction. À titre d'exemple, la règle de risque de vélocité de l'adresse IP du client exige que le marchand soumette l'adresse IP du client.
Le moyen de paiement pourrait également être en cause, car toutes les transactions ne sont pas soumises à une évaluation des risques. La plupart des moyens de paiement alternatifs sont exclus pour des raisons liées au risque.
Si vous n'avez pas de réponse après la vérification, vous pouvez envoyer une demande au service d'assistance pour examiner le dossier. Il est recommandé de partager la référence PSP.