Pourquoi et comment dois-je utiliser les rapports de risques ?

Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?

Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :

  • Administrateur Fraude

Si vous ne disposez pas du rôle requis, veuillez contacter votre administrateur.

R-037.png

Contrôler la performance de Revenue Protect

Vous pouvez utiliser le tableau de bord de gestion des risques et des litiges pour voir combien de transactions sont bloquées par Revenue Protect et par quelles règles de risque. 
Par exemple, après toute modification d'une règle, nous vous recommandons de surveiller l'impact sur votre trafic à l'aide du rapport de risques.

Contrôler le nombre de chargebacks et de notifications de fraude

Le tableau de bord de gestion des risques et des litiges peut également être utilisé pour surveiller le nombre de chargebacks et de notifications de fraude enregistrés par semaine et par mois en filtrant le moyen de paiement, le pays émetteur ou la région émettrice et la date de transaction. 
Ce rapport s'avère utile lorsque vous souhaitez évaluer l'impact de la modification d'une règle sur le nombre de fraudes sur votre compte. Le nombre de fraudes devrait diminuer après la date de mise en œuvre. Il peut également vous aider à obtenir une compréhension approfondie des tendances en matière de fraude.

Effectuer une analyse détaillée des chargebacks reçus

Grâce aux rapports téléchargeables (rapport sur les détails des transactions contestées), vous serez en mesure d'effectuer une analyse plus détaillée et d'identifier différents modèles de fraude que vous pourrez prévenir par la mise en œuvre de règles de risque. 
Par exemple, si vous trouvez une adresse électronique récurrente qui effectue systématiquement des chargebacks et des transactions frauduleuses, vous pouvez alors l'ajouter à la liste de blocage et par conséquent l'empêcher de faire des achats.

 

Passons à la pratique

En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.

Accéder à votre portail Customer Area

Avez-vous besoin de plus d'aide ?

Contactez notre équipe d'assistance

Envoyez-nous les détails de votre problème en y incluant des images ou des captures d'écran.

Envoyer une demande