Cosa significa se un pagamento viene rifiutato per via del messaggio 3d-secure: Authentication failed?

Quando viene visualizzato questo messaggio di errore, significa che l'acquirente non è riuscito a eseguire l'autenticazione (probabilmente ha inserito la password/il codice errato).

In questi casi, possiamo vedere nella Customer Area:

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  • La risposta dell'acquirer non elaborata è 3d-secure: Authentication failed.
  • La risposta 3D offerta è Y: ulteriori informazioni sul significato sono disponibili qui.
  • L'autenticazione 3D è N: ulteriori informazioni sul significato sono disponibili qui.

Questa transazione è stata rifiutata ma per ulteriori transazioni, puoi consigliare all'acquirente di verificare la password o il codice che ha inserito per completare l'autenticazione.

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