Perché i miei pagamenti 3DS non vengono completati?

La maggior parte dei problemi riscontrati nei pagamenti 3DS che non vengono completati, si verificano durante il reindirizzamento alla pagina di autenticazione 3D (degli emittenti) al tuo sito internet. Quando i pagamenti vengono elaborati utilizzando l'autenticazione 3DS1, gli acquirenti vengono reindirizzati alla pagina web della banca emittente per elaborare l'autenticazione. Durante questo tipo di pagamento, devi effettuare 2 richieste ai nostri endpoint per completare il flusso di pagamento. Durante la prima richiesta fornirai le informazioni dettagliate della carta dei clienti, mentre nella seconda fornirai le informazioni di autenticazione 3D.

• In caso di integrazione con l'integrazione API classica, le chiamate saranno:
• /authorise endpoint
• /authorised3d endpoint
• In caso di integrazione con l'API Checkout le chiamate saranno:
• /payments endpoint
• /details endpoint

Nei punti in cui il reindirizzamento dalla pagina di autenticazione 3D degli emittenti torna al tuo sito internet, Adyen non ha visibilità sul modo in cui la banca fornisce i parametri previsti (MD e PaRes) al webstore dei commercianti poiché questo è al di fuori del nostro sistema di registrazione di rete. I campi previsti dovrebbero essere inviati utilizzando un messaggio HTTP POST a returnUrl / TermURL, anche se a volte questo non succede.

Per aiutarti nella risoluzione dei problemi, controlla nuovamente i seguenti punti:

• Dopo il reindirizzamento dalla banca al negozio online, ricevi i campi MD e PaRes? Arrivano con HTTP POST o HTTP GET?
• Per quei pagamenti non completati, stai gestendo la seconda chiamata ad Adyen? Qual è la risposta che stai ricevendo da noi?

Inoltre, nel caso in cui questa sia la banca emittente che non fornisce i parametri a causa di problemi tecnici da parte sua, puoi sempre modificare i requisiti 3D da parte di Adyen utilizzando lo strumento Dynamic 3D Secure.