Perché la configurazione di suddivisione non è stata applicata?
Configurazioni suddivise
Il nostro servizio di configurazione di suddivisione consente alle piattaforme di distribuire i pagamenti in entrata tra diversi titolari di conti (venditori). Suddivisioni possono essere definite in due modi:
- Richiesta di pagamento: i dettagli delle suddivisioni sono inclusi direttamente nella richiesta di pagamento inviata agli endpoint di Adyen.
- Profilo di configurazione di suddivisione: un profilo di suddivisione predefinito è assegnato a un negozio specifico all'interno della piattaforma.
Risoluzione dei problemi relativi agli errori di suddivisione
Diversi fattori possono causare il fallimento degli scorpori. Per diagnosticare i problemi, considera quanto segue:
- Informazioni mancanti sulla suddivisione:
- Controlla la pagina "Dettagli di pagamento" nella Customer area.
- Individua la sezione "Pagamento suddiviso".
- Se questa sezione è assente, la richiesta di pagamento mancava di dettagli suddivisi o non era destinata alla suddivisione.
- Incompatibilità dell'account commerciante:
- Le suddivisioni sono progettate principalmente per Adyen for Platforms.
- Assicurati che l'account del commerciante e i negozi associati siano collegati correttamente alla piattaforma.
- Se il conto non è configurato correttamente per le funzionalità della piattaforma, è probabile che le suddivisioni non vadano a buon fine.
- Profilo di configurazione della suddivisione non corretto:
- Per i negozi che utilizzano profili divisi, verifica i dati del profilo e lo store ID assegnato nella Customer Area.
- Dati errati o assegnazioni dei negozi possono impedire l'applicazione corretta della suddivisione ai pagamenti.