Quali sono i requisiti di verifica dell'identitĂ ?
Cos'è la verifica dell'identitĂ
La verifica dell'identità viene effettuata su ciascun utente che desidera elaborare pagamenti, versare fondi o utilizzare prodotti finanziari sulla tua piattaforma. Adyen è tenuta a verificare l'identità dei tuoi utenti controllando se le informazioni personali dell'individuo corrispondono alle informazioni di identificazione personale (PII) che abbiamo ricevuto al momento dell'iscrizione.
La verifica dell'identità è uno dei controlli Know Your Customer (KYC).
Come verifichiamo l'identitĂ dei titolari dei contiÂ
Verifichiamo automaticamente l'identità dei tuoi utenti. Se la verifica automatica non ha esito positivo, Adyen richiederà il documento d'identità per continuare il processo di verifica.
Per saperne di piĂą sui requisiti dei documenti caricati per la verifica del conto, leggi qui.Â
I requisiti dei documenti d'identitĂ per le verifiche KYC
Il documento d'identitĂ caricato deve essere:Â
- Non scadutoÂ
- Se disponibile, la zona a lettura ottica deve essere visibile.
- Essere una foto del documento d'identitĂ fisico
- Se si tratta di una carta d'identitĂ o di una patente di guida, occorre separare il fronte e il retro del documento.
- Deve essere un'immagine a colori, ritagliata e diritta
- Deve essere una foto o una scansione del documento d'identitĂ con fotoÂ
Il documento caricato deve soddisfare i seguenti requisiti:
- Deve essere un file JPEG, JPG o PNG di almeno 100 KB e massimo 4 MB
- Oppure un file PDF di minimo 1 KB e massimo 4 MB
Non accettiamo:
- Screenshot di fotoÂ
- Foto incollate su altri documenti
- Foto di schermateÂ
- Foto di stampe
- Documenti autenticati
Se il cognome fornito è diverso da quello presente sul documento d'identità , la verifica dell'identità non avrà esito positivo. Ciò può accadere se una persona si è sposata dopo aver ricevuto il documento d'identità e ha adottato il cognome del partner.
In questi casi, la piattaforma può contattare via e-mail il supporto di Adyen per capire quali sono i passaggi necessari per fornire una documentazione aggiuntiva quale il certificato di matrimonio.
Nota: le filigrane sono consentite, ma non devono coprire un punto dati del documento d'identitĂ . La modifica o la manomissione del documento in qualsiasi modo comporterĂ il rifiuto del documento e la sospensione dell'utente.
Ricezione di un codice di errore relativo a 1_3x
I codici di errore che iniziano con 1_3 si riferiscono a problemi con la verifica dell'identitĂ . Di seguito è riportato un elenco di codici di errore secondari comuni e di possibili azioni correttive.Â
Per maggiori informazioni sui codici di errore, consulta questa pagina dei documenti di Adyen.
Codici di errore comuni
Possibili azioni correttive
1_3032 “The individual details don’t match the ID document”
- Aggiorna i dati inseriti per assicurarti che corrispondano esattamente ai dati del documento fornito.
- Il cliente si è sposato e ha cambiato cognome? Si prega di fornire il certificato di matrimonio, in modo da poter verificare il cognome.
- Controlla se tutti i dati visibili sul documento d'identitĂ fornito sono visibili anche nei dati inseriti.
1_3009 “The ID document doesn’t meet the requirements”Â
- Controlla se il documento d'identitĂ soddisfa i requisiti di formato e tipo di documento.
- Controlla che la qualitĂ del documento sia abbastanza buona da consentire la leggibilitĂ di tutti i dettagli.
1_3011 “The ID document isn't a supported document type”
-
Assicurati che il tipo di documento soddisfi i requisiti sopra elencati.
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