Quali sono i requisiti di verifica dell'identità?

Cos'è la verifica dell'identità

La verifica dell'identità viene effettuata su ciascun utente che desidera elaborare pagamenti, versare fondi o utilizzare prodotti finanziari sulla tua piattaforma. Adyen è tenuta a verificare l'identità dei tuoi utenti controllando se le informazioni personali dell'individuo corrispondono alle informazioni di identificazione personale (PII) che abbiamo ricevuto al momento dell'iscrizione.
La verifica dell'identità è uno dei controlli Know Your Customer (KYC).

Come verifichiamo l'identità dei titolari dei conti 

Verifichiamo automaticamente l'identità dei tuoi utenti. Se la verifica automatica non ha esito positivo, Adyen richiederà il documento d'identità per continuare il processo di verifica.
Per saperne di più sui requisiti dei documenti caricati per la verifica del conto, leggi qui. 

I requisiti dei documenti d'identità per le verifiche KYC

Il documento d'identità caricato deve essere: 

• Non scaduto 
• Se disponibile, la zona a lettura ottica deve essere visibile.
• Essere una foto del documento d'identità fisico
• Se si tratta di una carta d'identità o di una patente di guida, occorre separare il fronte e il retro del documento.
• Deve essere un'immagine a colori, ritagliata e diritta
• Deve essere una foto o una scansione del documento d'identità con foto 

Il documento caricato deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Deve essere un file JPEG, JPG o PNG di almeno 100 KB e massimo 4 MB
• Oppure un file PDF di minimo 1 KB e massimo 4 MB

Non accettiamo:

• Screenshot di foto 
• Foto incollate su altri documenti
• Foto di schermate 
• Foto di stampe
• Documenti autenticati

Se il cognome fornito è diverso da quello presente sul documento d'identità, la verifica dell'identità non avrà esito positivo. Ciò può accadere se una persona si è sposata dopo aver ricevuto il documento d'identità e ha adottato il cognome del partner.

In questi casi, la piattaforma può contattare via e-mail il supporto di Adyen per capire quali sono i passaggi necessari per fornire una documentazione aggiuntiva quale il certificato di matrimonio.

Nota: le filigrane sono consentite, ma non devono coprire un punto dati del documento d'identità. La modifica o la manomissione del documento in qualsiasi modo comporterà il rifiuto del documento e la sospensione dell'utente.

Ricezione di un codice di errore relativo a 1_3x

I codici di errore che iniziano con 1_3 si riferiscono a problemi con la verifica dell'identità.  Di seguito è riportato un elenco di codici di errore secondari comuni e di possibili azioni correttive. 

Per maggiori informazioni sui codici di errore, consulta questa pagina dei documenti di Adyen.

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