Perché ricevo il messaggio "Payment Details Not Found" per i pagamenti ricorrenti effettuati con Maestro?

Question

Accepted Answer

Se vedi un motivo di rifiuto contenente il messaggio "payment details not found", controlla se la transazione iniziale è stata elaborata come un pagamento con Maestro. Attualmente Maestro ha un requisito di autenticazione, il che significa che richiede sempre 3DS1 o 3DS2 prima dell'elaborazione. Pertanto una transazione ricorrente verrà rifiutata.

Esistono due tipi di transazioni ricorrenti:

quando l'acquirente è in sessione (Customer Initiated Transactions CIT)
quando l'acquirente non è in sessione (Merchant Initiated Transaction MIT).

L'autenticazione è richiesta per CIT e non per MIT, poiché in quest'ultimo caso l'acquirente non sarebbe in grado di autenticarsi se non è incluso nella sessione di pagamento (ad es. abbonamenti).

Pertanto, le transazioni ricorrenti CIT con Maestro sono accettate in quanto i requisiti 3DS possono essere rispettati.

Se desideri offrire CIT Maestro come opzione ricorrente, contatta il nostro supporto, dal momento che questa soluzione necessita di una piccola configurazione del tuo conto.

Perché ricevo il messaggio "Payment Details Not Found" per i pagamenti ricorrenti effettuati con Maestro?

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