Perché ricevo il messaggio "Payment Details Not Found" per i pagamenti ricorrenti effettuati con Maestro?

Se vedi un motivo di rifiuto contenente il messaggio "dettagli pagamento non trovati", controlla se la transazione iniziale è stata elaborata come un pagamento con Maestro. Attualmente Maestro ha un requisito di autenticazione, il che significa che richiede sempre 3D Secure prima dell'elaborazione. Pertanto una transazione ricorrente sarà rifiutata.

Esistono due tipi di transazioni ricorrenti:

• quando l'acquirente è presente (Customer Initiated Transactions CIT)
• quando l'acquirente non è presente (Merchant Initiated Transaction MIT).

L'autenticazione è richiesta per il CIT e non per il MIT, poiché in quest'ultimo caso l'acquirente non riuscirebbe a effettuare l'autenticazione, in quanto non è presente al momento dell'avvio del pagamento (ad es. abbonamenti).

Pertanto, le transazioni ricorrenti CIT Maestro sono consentite a condizione che siano soddisfatti i requisiti di 3D Secure.

Contatta il nostro supporto se desideri offrire CIT Maestro ricorrente, poiché ciò richiede una configurazione specifica sul tuo conto.