I tuoi pagamenti possono essere bloccati per diversi motivi:

1. Se non hai mai ricevuto pagamenti dal tuo conto commerciante, è possibile che le configurazioni del deposito (MPL) non siano state completate. Consulta questo articolo per vedere come è configurato il deposito e se mancano delle configurazioni sul tuo conto. Se il tuo deposito non è ancora stato attivato, invia un ticket al supporto. 
   
2. Il tuo deposito non è stato interamente completato. Se questo è il motivo, vedrai la riga del registro DepositCorrection nel report Settlement Detail dell'ultima tranche, invece di MerchantPayout.
   
   
3. I tuoi pagamenti sono bloccati a livello di commerciante o azienda. Ciò potrebbe essere dovuto a un motivo di conformità (bloccato dal nostro team legale) o a una richiesta che hai effettuato per bloccare a questo livello. Se i tuoi pagamenti sono bloccati a livello di commerciante o azienda, invia un ticket al supporto per sbloccarli.
   
   
4. I tuoi pagamenti sono bloccati a livello di conto di pagamento. Questo potrebbe essere dovuto a un'errata configurazione dei dati del conto bancario nella Customer Area. Controlla due volte questo aspetto prima di richiedere uno sblocco. Per richiedere uno sblocco del conto di pagamento, contatta il supporto.
   
   
5. I tuoi pagamenti sono trattenuti perché è in arrivo sul tuo conto commerciante una quantità eccessivamente elevata di chargeback/rimborsi previsti.