Adyen è una piattaforma di tecnologia finanziaria che elabora pagamenti per alcune delle aziende leader a livello mondiale, gestendo l'intera catena di pagamento, dal momento in cui un cliente effettua un pagamento fino a quando i fondi non raggiungono il conto bancario dell'esercente. Grazie alla nostra posizione unica in questo processo, abbiamo creato Giving. Questo prodotto consente agli esercenti di Adyen di sbloccare ulteriori ricavi dalle donazioni raccogliendo fondi al momento del checkout per cause a cui tengono, come la tua. Tradizionalmente, la tecnologia delle donazioni è stata complessa, ma Giving la semplifica assicurando che gli acquisti e le donazioni restino transazioni separate, impedendo che le donazioni si confondano con i pagamenti iniziali. Quando inizi a raccogliere fondi con Giving, le donazioni vengono raccolte e pagate direttamente da Adyen. A causa di questa struttura di pagamento diretto, è necessario un processo di onboarding prima di iniziare a elaborare le donazioni.
Il processo di onboarding
Per iniziare ufficialmente il processo di onboarding, dovrai precedentemente completare due componenti chiave:
- Questionario non profit
- Applicazione Customer Area
Dopo la ricezione, li inoltriamo ai nostri team di screening per la due diligence. I team di screening possono richiedere documenti aggiuntivi o domande di follow-up durante questo processo di revisione.
Mentre aspetti, consigliamo di rivedere il Contratto per gli esercenti per le Organizzazioni non profit in parallelo per rispondere tempestivamente a qualsiasi domanda ed evitare ritardi. Quando è pronto, il firmatario scelto riceverà l'accordo tramite DocuSign per la firma.
Questionario non profit
Il questionario per le organizzazioni non profit raccoglie informazioni chiave sulla tua organizzazione, tra cui:
- Come vengono raccolti e distribuiti i fondi
- Operazioni e politiche organizzative
- Eventuali partnership con altre entità
Per semplificare lo screening, assicurati di:
- Fornisci risposte dettagliate
- Allega le politiche pertinenti (Politica AML, Politica di salvaguardia, Politiche del personale, ecc.)
- Evita di fare riferimento alle sezioni delle politiche—riassumi invece i punti chiave
- Fai firmare il questionario a un dipendente a tempo pieno della vostra organizzazione prima di inviarlo
Quanto più esaustive saranno le risposte, tanto meno saranno i follow-up necessari e questo renderà il processo più rapido e fluido.
Applicazione Customer Area
Come organizzazione non profit che utilizza Giving, avrai accesso al tuo account Adyen per:
- Monitorare le campagne
- Genera/scarica report
- Gestisci i pagamenti delle donazioni
L'applicazione include:
- Dettagli sulla persona giuridica (registrazione, indirizzo, ecc.)
- Dettagli del conto di pagamento
- Dettagli del punto di contatto
- Dettagli delle persone di controllo (nome completo, data di nascita, indirizzo e documento d'identità)
- Dettagli del firmatario dell'accordo
Adyen deve prima creare l'account e concedere l'accesso. Dopo la configurazione, riceverai un'e-mail da sales@adyen.com con l'oggetto "Il tuo account di test Adyen per [NPO]". Segui i passaggi per:
- Imposta la tua password
- Login
- Completa la domanda
Puoi trovare un video che guida nella procedura di candidatura qui.
Nota: oltre al questionario, alla domanda e al contratto, potremmo richiedere:
- Questionario di integrità fiscale compilato e firmato
- Organigramma firmato (deve essere firmato da una persona idonea come un avvocato, un contabile o un consulente legale esterno)
- Documenti di identificazione per tutte le persone di controllo elencate nell'organigramma
- Rapporto annuale
- Documento di registrazione dell'organizzazione non profit
Accordo con l'esercente per le organizzazioni non profit
Poiché Adyen gestisce le donazioni assorbendo tutti i costi e le commissioni connessi, questo accordo formalizza la natura a costo zero della partnership.
Componenti dell'accordo:
- Modello: un'anteprima viene condivisa in anticipo per la revisione. Questo accordo è standardizzato e la possibilità di modifica è limitata.
- Tabella dei prezzi: tutte le commissioni sono indicate come 0 EUR (o valuta locale)/0% e questo non comporta addebiti per il servizio.
- Accordo sul trattamento dei dati (DPA): interessa la modalità di gestione dei dati personali.
- Firmatario: inviamo l'accordo tramite DocuSign a un soggetto che esercita il controllo per la firma.
Domande frequenti (FAQ)
Quanto dura questo processo?
La durata dell'onboarding può variare da 4 a 8 settimane e dipende da diversi fattori, come il luogo in cui opera l'organizzazione non profit. Tuttavia, è importante notare che l'onboarding non inizia ufficialmente finché non vengono presentati sia il questionario per le organizzazioni non profit sia la domanda per la Customer Area.
Riceviamo fondi da Adyen o dal nostro partner?
Adyen ti invierà i fondi. Non pagheremo per ogni donazione. L'impostazione predefinita è giornaliera, ma puoi modificarla dopo l'attivazione della campagna (settimanale, mensile, ecc.)
Alcune domande del questionario non si applicano alla nostra partnership con Adyen. Devo comunque rispondere?
Il questionario riguarda il modo in cui l'organizzazione opera normalmente, non solo per la partnership con Giving, quindi consigliamo di rispondere a tutte le domande con il maggior numero di dettagli possibile.
Quali paesi sono considerati ad alto rischio?
Poiché questo elenco cambia regolarmente, non lo condividiamo. Tuttavia, consideriamo ad alto rischio qualsiasi paese sanzionato dall'UE, dalle Nazioni Unite e/o dall'OFAC.
La mia applicazione si salva automaticamente?
Sì. Puoi compilare alcune parti della domanda, interromperti e completare il resto quando è possibile.