Come posso ordinare o restituire un terminale?
Hai il ruolo utente adeguato?
Verifica di avere uno dei seguenti ruoli utente:
Ordine del terminale commerciante
Rinvio del terminale commerciante
Sostituzione del terminale commerciante
Se non disponi del ruolo utente richiesto, contatta il tuo amministratore.
Ordina un terminale
Nota: a causa della carenza globale di chip, stiamo riscontrando ritardi nell'ordinazione di terminali e la normale procedura di ordinazione è disattivata nella Customer Area. Contatta il tuo contatto Adyen per ricevere maggiori informazioni.
- Accedi alla tua Customer Area.
- Vai a In-person payments > Orders and returns.
- Vai su New sales order e segui le istruzioni per scegliere e ordinare il terminale che desideri.
Una volta effettuato l'ordine, i terminali verranno spediti entro 1 o 2 giorni lavorativi. Le informazioni sul track and trace sono disponibili nella tua Customer Area. Di solito sono necessari circa 5 giorni lavorativi per l’arrivo dei terminali.
Consiglio: per ordinare più di 20 dispositivi, contatta il tuo contatto Adyen.
Consiglio: trova maggiori dettagli su come ordinare i terminali.
Quando acquistare nuovi terminali
- Se stai utilizzando un'integrazione di libreria con una flotta di terminali VX675, VX680, VX690, VX820, e315 o e355, devi sostituirli poiché le librerie IPP Classic saranno ritirate nel 2024.
- Importante: i terminali eVo saranno ritirati a marzo 2024 e UX300 e UX410 saranno ritirati il 1° aprile 2024.Â
- Tieni conto della data di scadenza PCI.
- La scadenza per modificare i terminali compatibili con la Terminal API è il 24 marzo 2024.
Restituisci un terminale
Una volta smesso di utilizzare un terminale, devi restituircelo in modo che le informazioni memorizzate vengano distrutte in modo sicuro e tempestivo.
Consiglio: visualizza la sezione come restituire un terminale.
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