Quando devo usare Case management?

Le possibili ragioni per utilizzare il case management sono: 

• Un ulteriore livello di sicurezza: la gestione dei casi significa che vuoi esaminare manualmente gli ordini (revisione) per tutte o per una parte delle transazioni prima che vengano confermate. Questo aggiunge un altro livello di granularità al processo decisionale relativo al rischio di frode, oltre alle decisioni "Blocca" e "Accetta" già presenti nello strumento. 
• Opzioni per diversi flussi di transazione: in base all'integrazione e al tipo di azienda, puoi usare la funzione di gestione dei casi nel modo più adatto alle tue esigenze (ad esempio, insieme a un ritardo di acquisizione o eventualmente con acquisizione manuale). 

Ecco per quali transazioni consigliamo di usare case management: 

• Transazioni High Average Transaction Value (ATV):per le transazioni ad ATV elevato l'impatto finanziario dei singoli riaccrediti è ovviamente maggiore, per cui molti marchi di lusso, ad esempio, scelgono di rivedere le transazioni prima di confermarle o spedirle. 
• Tendenze generiche di frode: alcuni sperimenteranno ondate di frodi definite da caratteristiche troppo generiche per poter creare regole di rischio. Ad esempio, i truffatori usano nomi francesi con carte dello Sri Lanka o fanno spedire la merce in strutture industriali. In questi casi, è utile che una persona controlli le transazioni.
• Espansione in nuovi mercati:alcuni rileveranno ondate di frodi definite da caratteristiche troppo generiche per poter creare regole di rischio. Ad esempio, i truffatori usano nomi francesi con carte dello Sri Lanka o fanno spedire la merce in strutture industriali. In questi casi, è utile che una persona controlli le transazioni.
• 3D Secure: se utilizzi 3D Secure per gli ordini in situazioni in cui non ottengono il trasferimento di responsabilità, sfrutta la caratteristica di case management per inserire gli ordini in una coda e rivederli prima di accettarli o rifiutarli.