Come posso bloccare e sbloccare le carte coinvolte in rimborsi fraudolenti?

Le carte impiegate con lo scopo di effettuare rimborsi fraudolenti sulla piattaforma Adyen non vengono più accettate per gli acquisti futuri. Pertanto, non è necessario intraprendere alcuna azione per bloccarle.

Tuttavia, se preferisci accettare pagamenti con una carta bloccata, puoi decidere di inserirla nella tua lista delle carte accettate.

Due modi per aggiungere una carta alla tua lista delle carte accettate: 

Attraverso le impostazioni per le frodi

1. NellaCustomer Area, passa al conto commerciale.
2. Vai a Risk > Risk profiles > Card/Bank Account number referral > config. Il tuo conto utente deve essere configurato tenendo conto dei ruoli utente necessari per effettuare le modifiche alle impostazioni relative alle frodi.

Tramite la pagina di pagamento

1. Nella Customer Area, passa al conto commerciante.
2. Vai a Transactions > Payments > PSP number of the blocked transaction > Fraud Control.

In entrambi i casi, lo shopper deve eseguire nuovamente la transazione per essere accettato.