Come faccio a passare al nuovo motore del rischio di Adyen?
Stiamo aggiornando il nostro motore del rischio con un nuovo motore più avanzato. Queste modifiche sono progettate per ottimizzare le strategie di gestione del rischio e migliorare le prestazioni complessive. Il nuovo motore del rischio semplifica la manutenzione del profilo di rischio, offrendo un'esperienza utente più semplice, funzionalità di machine learning, backtest delle regole e approfondimenti sul profilo.
RevenueProtect (Legacy) vs. Protect (Nuova versione): cosa è cambiato?
Protect è progettato per massimizzare le conversioni riducendo al minimo i costi delle frodi. Sfrutta modelli di machine learning addestrati sugli ampi dati della piattaforma di Adyen per automatizzare e affinare i processi decisionali sui rischi.
Modifiche principali:
- Machine Learning: Protect utilizza modelli di machine learning per valutare il rischio di ciascuna transazione. Questo approccio migliora la precisione, riduce i falsi positivi e riduce al minimo il blocco degli acquirenti legittimi, producendo un'esperienza di acquisto migliore e meno frodi.
- Regole basate sui risultati: invece di assegnare manualmente i punteggi di rischio, Protect consente di creare regole basate sui risultati—Consenti, Blocca o Rivedi—semplificando il processo e migliorando la precisione.
- Interfaccia utente migliorata: la nuova interfaccia è più semplice da usare e rende più facile la gestione e la regolazione dei profili di rischio. L'analitica a livello di profilo e di regola ti aiuta a individuare le regole poco performanti e ti consente di tenere sotto controllo le prestazioni del profilo.
- Backtest delle regole: questa funzione ti consente di testare nuove regole di rischio rispetto ai dati storici delle transazioni per prevederne l'impatto futuro, assicurando che funzionino bene prima di essere pubblicate.
Riconoscere la nuova versione:
Per verificare se il tuo account è stato aggiornato, accedi alla tua Customer Area e vai su Entrate e rischi > Profili di rischio. Seleziona un profilo di rischio, quindi seleziona Regole di rischio. Se vedi le schede Consenti, Blocca e Rivedi (per gli utenti Premium) o Consenti e Blocca (per gli utenti Basic), stai usando la nuova versione.
Dettagli della transizione:
Protect viene introdotto gradualmente e sarà disponibile per tutti gli utenti entro la fine del 2025. La transizione avverrà automaticamente e avviseremo prima della data esatta. Mentre automatizziamo il processo per ridurre al minimo i costi operativi, comunque intraprenderete alcune azioni.
Azioni necessarie
Se in precedenza hai impostato regole di rischio personalizzate, regole di revisione manuale o regole Dynamic 3DS legate a un punteggio di rischio, potresti volerle replicare nella nuova versione. Innanzitutto, rivedi il tuo profilo esistente andando su Customer Area > Rischi > Profili di rischio e selezionando il vecchio profilo di rischio per vedere se questo è il tuo caso.
Ecco una lista di controllo per guidarti:
- Le regole di rischio personalizzate del vecchio profilo non saranno trasferite automaticamente al nuovo profilo perché Protect funziona con parametri e funzionalità diversi. Di conseguenza, le vecchie regole personalizzate potrebbero non essere allineate con il nuovo framework e potrebbero incidere sulle prestazioni se trasferite senza modifiche. Se queste regole sono cruciali per la tua strategia, ricreale manualmente e usa le caratteristiche di backtest per simulare il loro impatto sui dati storici. Questo aiuta a individuare le regole poco performanti che non richiedono una ricreazione e a confermarne l'efficacia.
Suggerimento: per trovare questo nel vecchio profilo, vai a Customer Area > Rischio > Profili di rischio > Seleziona il vecchio profilo di rischio > Regole di rischio > Regole personalizzate. - Le regole di revisione manuale devono essere riconfigurate per Protect, che ora utilizza le azioni invece dei punteggi di rischio.
Suggerimento: per trovare questo nel vecchio profilo, vai a Customer Area > Rischio > Profili di rischio, seleziona il vecchio Profilo di rischio > Regole di rischio e controlla ogni singola regola di rischio. Controlla se è attivo il toggle etichettato "Invia al case management". - Elenchi di referral: Protect include un set di elenchi di referral predefiniti, abilitati per impostazione predefinita. Assicurati di rivedere questi elenchi e di verificare che quelli pertinenti alla tua attività rimangano abilitati.
Suggerimento: per trovare questo nel tuo vecchio profilo, vai a Customer Area > Rischio > Profili di rischio > Seleziona il vecchio profilo di rischio > Regole di rischio > Referral. - Le regole post-autorizzazione,come le discrepanze AVS e CVC o lo stato di trasferimento di responsabilità , devono essere riconfigurate
Suggerimento:
per trovare queste regole sul tuo vecchio profilo, vai su Customer Area > Rischio > Profili di rischio > Seleziona il vecchio Profilo di rischio > Regole standard > Coerenza. - Dynamic 3DS: dopo aver ricreato le regole di rischio personalizzate, ricollegale alle regole di Dynamic 3DS come spiegato nella documentazione. Tieni presente che le vecchie regole di Dynamic 3DS basate sui punteggi di rischio o sui controlli delle regole standard di RevenueProtect non funzioneranno più. Puoi ricreare queste logiche in regole personalizzate e ricollegarle a Dynamic 3DS, se necessario.
Questi passaggi garantiscono che la strategia di gestione del rischio rimanga efficace e su misura per le esigenze della tua attività in Protect.
Ulteriori azioni
A parte le modifiche di cui sopra, non è necessario intraprendere altre azioni. Tuttavia, ti invitiamo a esplorare le nuove funzioni, come la regolazione delle soglie dei modelli di machine learning, per saperne di più sul miglioramento della qualità dei dati e ottenere il massimo dallo strumento.
Per supportare la tua transizione, abbiamo creato una serie di risorse self-service, tra cui:
- Documentazione pubblica
- Webinar mensili in cui un esperto ti illustrerà il nostro prodotto e risponderà alle tue domande.