払戻とchargebackは、Adyen for Platformsでどのように管理しますか？(Classic インテグレーション)

Adyen for Platformsでの払戻し

プラットフォーム用Adyenでのすべての決済、キャプチャ、返金で、資金をプラットフォームの残高口座の数だけ好きなように分割できます。これには負債残高も含まれます。たとえば、顧客が支払うときに、資金を 2 つの部分に分割できます。1つはプラットフォームの手数料として負債残高口座に、もう1つは販売金額としてユーザーの残高口座に振り込まれます。

払戻しのフロー

取引金額の全額を超える払戻しは、支払要求の最初の分割に従って処理します。これは、払戻要求に分割情報がない場合でも発生します。したがって、すべての分割金額は、最初に入金したアカウントから引き落とします。

払戻しを開始し、新しい分割情報を使用し、それが、元の支払いの分割とは異なる場合、新しい分割によって、資金を引き落とすアカウントが決まります。

一部払戻 は、払戻要求の分割情報に従って処理します。ただし、分割情報なしで部分的な払戻を開始した場合、資金は、元の支払いで指定したアカウントからではなく、プラットフォームの責任アカウントから引き落とします。

例えば、100ユーロの支払いは、90ユーロの分割を通常のアカウント所有者に、10ユーロの分割をプラットフォームの責任アカウントに行います。

• 全額を払い戻して、分割情報を指定していない場合、Adyenは、通常のアカウント所有者から90ユーロを、プラットフォームの責任アカウントから90ユーロを引き落とします。
• 払戻要求で分割を指定している場合、全額払戻か一部払戻かに関係なく、この分割に従って処理します。
• 分割情報なしで一部払戻を要求した場合、元の支払いで指定したアカウントからではなく、プラットフォームの責任アカウントから資金を引き落とすことによって、払戻を処理します。

Adyen for Platformsによるchargeback 

chargebackについては、2つのオプションを提供しています。 

• プラットフォームは、chargebackに対して全責任を負う ことができます
• またはアカウント所有者と責任を共有します

プラットフォームが全責任を負う場合、すべてのchargebackは、chargebackの金額に関係なく、プラットフォームの責任アカウントから全額を引き落とします。

プラットフォームとアカウント所有者が責任を共有する場合、フローは、払戻のフローに似ています。プラットフォームがchargebackを開始しないため、chargebackは分割情報を含みません。元の支払いの全額を超えるchargebackを開始した場合、Adyenは、元の分割に従って資金を引き落とします。ただし、chargebackが部分的である場合、chargebackの額は、責任アカウントから引き落とします。