「905: Payment details are not supported」というエラーが表示されるのはなぜですか?

取引が処理された後、「905: Payment Details are not supported」エラーがCustomer Areaに表示される場合があります。このエラーは、アカウントの設定の問題 (支払い方法、通貨、国をサポートしていないなど) が原因で発生します。

このエラーは、支払い方法の設定に関連しています。以下のいずれかの理由が原因である可能性があります。

  1. 通貨が設定されていない、またはサポートされていない
    取引で使用する通貨がこの決済方法で設定されているかを確認してください。SEPAダイレクトデビットなど、一部の決済方法では単一の通貨(EUR)のみがサポートされます。それ以外の決済方法は、さまざまな通貨で有効にできます。

  2. 最低金額が過度に低く設定されている
    各決済方法で設定された最低金額を確認してください。

  3. アカウントに決済方法が設定されていません
    この記事のガイダンスに従って、アカウントに決済方法を追加してください。

  4. 決済タイプ (shopperInteraction) がサポートされていない。
    たとえば、定期支払いがサポートされない場合にこれが試行される場合などです。決済方法の概要を確認して、決済方法で定期支払いがサポートされるか確認してください。

利用可能な決済方法およびその構成設定を、Customer Areaで表示される取引と比較してください。必要な場合は、Customer Areaから決済方法をリクエストできます。

設定の更新

設定を更新する準備ができたら、適切な場所に案内します。

Customer Areaへ
The illustration of support agent wearing a headset.

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サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

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