支払いがブロックされているのはなぜですか？

ブロックされた支払い

ブロックされたアカウントの正確な理由を確認するには、Customer Areaの右上隅にあるベルの記号の下にある システムメッセージ に移動します。ここでは、ブロックアカウントの結果となる残高振替の理由と、その解決方法を確認することができます。

支払いは以下の理由からブロックされることがあります。

1. デポジット設定（MPL）が完了していない。マーカントアカウントから支払いを全く受け取れない場合は、デポジットのセットアップ方法を確認して、足りていない設定はないか確認してください。デポジットが有効化されていない場合は、サポートへお問い合わせください。
2. デポジットが不足している。この理由の場合は、最新バッチのSettlement Detail Report（決済詳細レポート）にDepositCorrectionという仕訳明細が表示されます。
3. マーチャントレベルまたは会社レベルで支払いがブロックされている。これはコンプライアンス上の理由またはこのレベルでのブロックの依頼により生じる可能性があります。マーチャントレベルまたは会社レベルでの支払いがブロックされている場合は、サポートまでお問い合わせください。
4. 支払いアカウントレベルで支払いがブロックされている。Customer Areaで設定された銀行口座情報に誤りがある場合に生じることがあります。サポートにお問い合わせいただく前に、詳細情報が正しく記入されていることを確認してください。
5. 予期されるチャージバックまたは返金マーチャントアカウントに予想されるチャージバックや返金 が異常に多いため、支払いが保留されています。