Essentialsで決済を検索するにはどうしたらいいですか?

A green triangle with an exclamation point in it.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • Merchant manage payments(加盟店の決済管理)

  • View Payments(決済情報の表示)

必要な支払いを見つける

  1. Essentialsにログインします。
  2. [Payments(決済)] に移動します。

ヒント:フィルターバーを使用して、PSP参照、日付、ステータス、金額、通貨、およびその他のプロパティで 決済リストをフィルター処理します。

支払いが見つかりませんか?

探している支払いが検索結果に表示されない場合、承認はまだ保留中です。承認待ちの支払いをOpen Offer(未解決のオファー)と呼びます。支払い承認が未解決になるのは以下の3通りのケースです。

  • 承認を完了するため、外部ページに顧客がリダイレクトされた場合。これはlocal payment methods(ローカル支払い方法)(iDEALやDotpayなど)や3D Secureによる支払いではよくあることです。
  • 取引は処理されたが、資金が清算されていない場合。これは、銀行振り込みやoffline payment methods(オフライン支払い方法)(Boleto Bancárioなど)でよくあることです。
  • 買い物客が送金した資金が支払いリクエストと一致しない場合。例えば、買い物客が間違ったリファレンスを使用して送金した場合、その資金は未解決のオファーとしてスタックされます。資金は通常、自動的に返送されますが、このプロセスには最大で8営業日かかる場合があります。

練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

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