オファーとは何ですか?また、オファーを検索するにはどうすればよいですか?

Open Offer（未解決のオファー）とは何ですか？

Open Offer（未解決のオファー）とは承認保留の支払いのことです。

支払い承認が未解決になるのは以下の3通りのケースです。

• 承認を完了するため、外部ページに買い物客がリダイレクトされた場合。これは local payment methods（ローカル支払い方法）（iDEALやDotpayなど）や3D Secureによる支払いではよくあることです。
• 取引は処理されたが、資金が清算されていない場合。これは、銀行振り込みやoffline payment methods（オフライン支払い方法）（Boleto Bancárioなど）でよくあることです。
• 買い物客が送金した資金が支払いリクエストと一致しない場合。例えば、買い物客が送金時に振込金額を誤ったりすると、資金はOpenOfferとしてとどまります。8営業日たっても、買い物客が資金を受け取っていない場合は、銀行から公的レターをもらってSupport（サポート）へ連絡してもらってください。

Open Offer（未解決のオファー）を検索する

1. Customer Areaにログインします。
2. [Transactions (トランザクション)］ > [Offers (オファー)] と移動します。

オファーのステータス

• OpenOffer: オファーが承認を保留しています。
• Received: オファーが支払いに変換されました。
• OfferCancelled: オファーはキャンセルにより終了しました。
• OfferExpired: クローズオフ期間経過によりオファーの有効期限が切れました。