決済確認番号(ARN)はどこで確認できますか?

A green triangle with an exclamation point in it.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • View Payments(決済情報の表示)

ARNとは何ですか?

アクワイアラーリファレンス番号(ARN)は、クレジットカード取引に割り当てられる一意の番号です。ARNを使用して、取引ステータスを確認できます(キャプチャ、chargeback、返金など)。ARN は、取引が加盟店の銀行(取得銀行)からカード所有者の銀行 (発行者) に進んだときに与えられます。

ARNを確認する

  1. Customer Area にログインします。
  2. [Transactions (トランザクション)] > [Payments (支払い)] に移動します。
  3. 取引のPSP Referenceを選択します。
  4. Payment events(支払いイベント)へ移動し、ARNの下でARN番号を見つけます。

注:顧客が返金について銀行に問い合わせる必要がある場合、銀行はARNを使用して返金を追跡できます。
注:ARNはMastercard、Visa、JCB、Dinersに対してのみ生成されます。

image8.png

練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

Customer Areaへ
The illustration of support agent wearing a headset.

他にサポートが必要ですか?

サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

リクエストを送信