決済確認番号(ARN)はどこで確認できますか?
適切なユーザーロールを持っていますか?
次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。
View Payments(決済情報の表示)
必要なユーザーロールがない場合は、管理者にお問い合わせください。
ARNとは何ですか?
アクワイアラーリファレンス番号(ARN)は、クレジットカード取引に割り当てられる一意の番号です。ARNを使用して、取引ステータスを確認できます(キャプチャ、chargeback、返金など)。ARN は、取引が加盟店の銀行(取得銀行)からカード所有者の銀行 (発行者) に進んだときに与えられます。
ARNを確認する
- Customer Area にログインします。
- [Transactions (トランザクション)] > [Payments (支払い)] に移動します。
- 取引のPSP Referenceを選択します。
- Payment events(支払いイベント)へ移動し、ARNの下でARN番号を見つけます。
注:顧客が返金について銀行に問い合わせる必要がある場合、銀行はARNを使用して返金を追跡できます。
注:ARNはMastercard、Visa、JCB、Dinersに対してのみ生成されます。
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練習
このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。
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