返金に使用できる資金にはどのようなものがありますか?

A green triangle with an exclamation point in it.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • 加盟店の財務

  • 加盟店管理者

返金可能な残高を確認する

  1. Customer Areaにログインします。
  2. [Finance(ファイナンス)] > [Balance(残高)] へ移動します。
  3. Available contingency funds within your balance(残高内で利用可能な予備資金) で、返金可能な残高を確認します。

Available contingency funds(利用可能な予備残高) は、次回の支払い残高+保留残高+リザーブ残高(リザーブをセットアップしている場合)を意味します。

ヒント:返金時に企業アカウントから差し引かれる資金を「in-process(インプロセス)資金」と呼びます。

注:この金額がマイナスの場合、返金処理はできません。返金残高がマイナスの場合は、インプロセス資金を増やして、返金を再度処理することができます。

練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

Customer Areaへ
The illustration of support agent wearing a headset.

他にサポートが必要ですか?

サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

リクエストを送信