chargeback用にアップロードした書類を変更できますか?

A green triangle with an exclamation point in it.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • Merchant Dispute Management(マーチャント異議申立の管理)

いいえ、アップロードされた異議申立に関する文書を変更することはできません。抗弁文書がCustomer Areaか異議申立APIを介して提出されると、直ちにスキームに転送されます。この段階で文書を変更、削除することも、追加することもできなくなりました。

The illustration of support agent wearing a headset.

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