チャージバックのステータスは何を意味していますか？
chargeback が発生すると、いくつかのステータスが Customer Areaのdispute details（異議申立詳細）ページで確認できます。
chargebackステータス：
Undefended（未抗弁）
取引でアクティブな異議申立が発生しており、chargebackに異議を申し立てるための文書をアップロードすることができます。
Pending（保留中）
chargebackがお客様側で抗弁され、銀行が抗弁書類を確認している段階。銀行はお客様の文書を承認するか拒否します。このケースは、2回目のchargebackを申請するための期間が終了するまで、"Pending"段階にとどまります。そこから、勝訴または敗訴に移行します。
成約
chargebackがお客様側で抗弁され、2回目のchargebackを申請する期間が終了（銀行がお客様の抗弁を承認）。このステータスは、購入者がチャージバックを取り消す場合にも表示されます。
Lost（敗訴）
chargebackはお客様側で抗弁されましたが、カード所有者／銀行は抗弁書類を拒否し、ほとんどの場合最終段階である2回目のchargebackを続行しています。
備考：「DefenseMaterialUploadPeriodExpired」というジャーナルが表示される場合もあります。このジャーナルは、Adyen内部で使用され、異議申立の結果を決定するものではありません。実際は「DefenseMaterialUploadPeriodExpired」ジャーナルを無視しても構いません。
異議申立ステータス：
さらに、異議申立プロセス全体を通して、取引のステータスは、異議申立フロー のどこにあるのか、そして異議申立の結果が時間内に通知されます。
Chargeback
発行銀行がカード所有者に代わって正式な異議申立を提出しました。異議申立された金額が、お客様のアカウントから引き落とされます。お客様が異議申立を受け入れたか、抗弁文書を期限内にアップロードしなかった場合、これが最終ステータスになります。
InformationSupplied
異議申立に異論を唱えるため、抗弁文書を提出しました。あるいは、Adyenがchargebackに自動的に抗弁しました。Adyenは補足文書を受け取り、発行銀行のレビューのためにスキームに転送します。
ChargebackReversed
異議申立のためにドキュメントをアップロードし、ケースが発行者によってレビューされている間、チchargebackテータスはChargebackReversedに設定されます。異議申立が確定するまで、異議申立された金額はchargebackの取り消しによって(一時的に)戻されます。
ChargebackReversedは、発行銀行がSecondChargebackを申請するための期間が終了するまで保留となります。
スキームによっては、ChargebackReversedの日から45 ~ 60日後に2 回目のchargebackを実行できます。
SecondChargeback
発行銀行がお客様の抗弁を拒否すると、2回目のchargebackが発生します。抗弁文書はアップロードできません。これが最終段階になります。
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練習
このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。
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